Hallo,

ich habe gestern telefonisch meinen Vertrag verlängert. Die heute zugesandte Auftragsbestätigung enthält leider einen kleinen Fehler. Die Vertragslaufzeit weicht von der im Telefonat genannten Laufzeit ab. Im Telefonat wurde auf explizites Nachfragen gesagt, dass die Laufzeit ab heute (20.04.2020) 2 Jahre beträgt. In der Auftragsbestätigung ist allerdings der 20.06.2022 erwähnt. Ein Telefonat mit dem Kundencenter konnte leider das Problem nicht lösen. Gibt es einen einfacheren Weg als jetzt alles Rückgängig zu machen und die Geräte hin und her zuschicken?

Vielen Dank für Ihre Hilfe!