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Vertragsverlängerung, keine Auftragsnummer

5 years ago

Hallo,

Ich habe am 11.12. telefonisch meinen Vertrag verlängert und mir dazu das Samsung galaxy s20 plus bestellt. Ich habe dann auch eine Auftragsbestätigung erhalten, allerdings mit keiner Auftragsnummer. In der Magentaapp kann ich bei "Auftragsstatus" keine Aufträge finden. Ich möchte gerne wissen wann und ob mein Handy überhaupt kommt, wenn kein Auftrag vorhanden ist. 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo @Verena21,

      Ihre Gerätevariante haben wir aktuell auf Lager.

      Wenn ich das richtig sehe, ist Ihr Gerät auch schon in den Versand gegangen - falls Sie die Tracking-ID noch nicht bekommen haben, kann ich Ihnen die gern mitteilen. Fröhlich

      Grüße
      Mandy S.

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