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Vertragsverlängerung nicht möglich - vermutlich wegen Schufa?. Tel
2 years ago
Hallo Telekom Team,
würde gerne meinen Vertrag verlängern, leider aber nicht möglich 😔
Eine alte Rechnung von Congstar Prepaid ist bezahlt und auch vom Inkassodienstleister bestätigt worden. Liegt es daran?
Könnt ihr mir irgendwie helfen? Was muss ich tun?
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2 years ago
Das wird dir keiner sagen.
Wenn eine Bonitätsprüfung fehl schlägt, bekommst du nen Brief.
Aber verlängern musst du doch nicht, dass machen die Verträge automatisch.
Halt einfach nich kündigen 😄
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2 years ago
Guten Morgen @kardasia,
leider kann ich noch keine Änderung feststellen.
Es tut mir leid.
Liebe Grüße
Karin Kr. 🌞
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2 years ago
Hallo Karin,
Danke für die Info. Könntet ihr bitte mal nachfragen wann die Verlängerung machbar ist.
Sehr ihr das ich mit der Bonitätsprüfung gestern telefoniert habe? Die Dame müsste ja sicher eine Notiz im System hinterlegt haben.
Viele Grüße
Patrick
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2 years ago
Hallo @kardasia,
vielen Dank für das nette Telefonat von eben.
Ich drück die Daumen, dass dies so schnell wie möglich erledigt wird.
Liebe Grüße
Maria R.
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