Hallo,

ich habe meinen Vertrag am 25.10 verlängert und eine Apple Watch Series 6 Edelstahl Milanaise als Gerät dazu ausgewählt. Die Umstellung auf die neuen Vertragskonditionen und die Auftragsbestätigung habe ich auch direkt erhalten. 

Die Lieferzeit der Apple Watch wurde in der Eingangsbestätigung mit 1-2 Wochen angegeben. Leider habe ich bisher noch kein Gerät erhalten. Zwischenzeitlich wurden mir 2 SMS zugesandt das sich die Lieferung verzögert aber ohne weitere Informationen anzugeben. Da ich die Apple Watch aktuell bei einer direkten Bestellung bei Apple innerhalb von 3-4 Tagen erhalte gehe ich nicht von einer generellen Lieferschwierigkeit aus. 

Der Auftragsstatus ist seit dem 25.10 unverändert in „in Bearbeitung“, der Lieferstatus gibt trotz Auftragsnummer nur einen Fehler zurück. Kann man mir hierbei helfen?

Danke und Gruß