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Vertragsverlängerung / Rückgewinnung
6 years ago
Hallo Telekom,
ich bekomme dauernd Anrufe von der Kundenrückgewinnung (0800 / 7246843). Ich würde ja gerne mit denen sprechen, schaffe es aber nie, rechtzeitig dran zu gehen. Bei einem Rückruf lande ich in einer Endlos-Warteschleife.
Mein Vertrag läuft übermorgen aus....
Was kann ich tun? ich wäre jetzt erreichbar....
Beste Grüße
Axel
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6 years ago
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6 years ago
Wenn Du auf die Rückgewinnung hoffst :Abwarten sonst nichts.
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6 years ago
Hallo @Axel_,
leider kann man die Kundenrückgewinnung aus dem Mobilfunkbereich nicht selbständig erreichen
Wenn du ein Angebot für eine Vertragsverlängerung haben möchtest, kannst du dich gern an den Kundenservice (Hotline: 0800 33 02202 / Text- oder Videochat / Telekom-Shop) wenden.
Ich persönlich würde ja bevorzugen in den Telekom-Shop zu gehen, denn die Kollegen können teilweise Angebote wie die Kundenrückgewinnung machen.
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6 years ago
die hier genannten Antworten kann ich bestätigen.
Natürlich können wir von uns aus Sie auch kontaktieren. Sagen Sie uns einfach, wann es Ihnen am besten passt.
VG Marco K.
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6 years ago
@Marco P.:
Muss ich noch was aufs Band sprechen oder war das schon die 'offizielle' Auftragserteilung?
Gruß
Axel
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6 years ago
Oder sind noch Fragen offen geblieben?
Die Bestätigung erfolgt wie besprochen postalisch.
VG Marco K.
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6 years ago
Prima, dann ist alles ok
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6 years ago
VG Marco K.
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