Vertragsverlängerung / Rückgewinnung

Question

Hallo Telekom,ich bekomme dauernd Anrufe von der Kundenrückgewinnung (0800 / 7246843). Ich würde ja gerne mit denen sprechen, schaffe es aber nie, rechtzeitig dran zu gehen. Bei einem Rückruf lande ich in einer Endlos-Warteschleife.Mein Vertrag läuft übermorgen aus.... Was kann ich tun? ich wäre jetzt erreichbar.... Beste GrüßeAxel

alter sachse · Answer

Wenn Du auf die Rückgewinnung hoffst :Abwarten sonst nichts.

MP0602 · Answer

Hallo @Axel_,leider kann man die Kundenrückgewinnung aus dem Mobilfunkbereich nicht selbständig erreichen &#xa0;Wenn du ein Angebot für eine Vertragsverlängerung haben möchtest, kannst du dich gern an den Kundenservice (Hotline: 0800 33 02202 / Text- oder Videochat / Telekom-Shop) wenden.&#xa0;Ich persönlich würde ja bevorzugen in den Telekom-Shop zu gehen, denn die Kollegen können teilweise Angebote wie die Kundenrückgewinnung machen.&#xa0;