Hallo zusammen,
Vertrag läuft bis zum 26.02.
In der Regel konnte man ja ein halbes Jahr vorab den Vertrag verlängern und ein neues Mobiltelefon bekommen.
Also habe ich Ende August rein geschaut, konnte auf Vertrag verlängern klicken und habe ganze mal durch gespielt.
Da ich aber im Urlaub war und auch dringend kein neues Telefon brauche bzw es aktuell noch zu teuer war habe ich erstmal nichts gemacht.
Jetzt schaue ich heute nochmal rein - und stelle erschreckend fest, dass ich erst am 26.01. verlängern kann.
Was ist denn da innerhalb von 2 Wochen passiert?
Markus
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
Also habe ich Ende August rein geschaut, konnte auf Vertrag verlängern klicken und habe ganze mal durch gespielt.
Hallo zusammen,
Vertrag läuft bis zum 26.02.
In der Regel konnte man ja ein halbes Jahr vorab den Vertrag verlängern und ein neues Mobiltelefon bekommen.
Also habe ich Ende August rein geschaut, konnte auf Vertrag verlängern klicken und habe ganze mal durch gespielt.
Da ich aber im Urlaub war und auch dringend kein neues Telefon brauche bzw es aktuell noch zu teuer war habe ich erstmal nichts gemacht.
Jetzt schaue ich heute nochmal rein - und stelle erschreckend fest, dass ich erst am 26.01. verlängern kann.
Was ist denn da innerhalb von 2 Wochen passiert?
Markus
Kann eigentlich nicht sein
Seit 1.7.2025 ist das erst 1 Monat vor Ablauf erlaubt.nettes eu.gesetz zum verbraucherschutz .nicht mehr als 24 Monate Laufzeit.
Siehe entsprechende theeads dazu hier im thc
@MarkusKE
3
von
vor 3 Tagen
War allerdings so 🤔
Hatte alles durch, Preise usw standen da.
Eigentlich hätte ich nur noch auf abschließen drücken müssen.
Da mir das Telefon aber noch zu teuer war bzw ich noch kein Bedarf hatte, habe ich es nicht final abgeschlossen.
Danke für den Hinweis, sehr ärgerlich...
Markus
von
vor 3 Tagen
Hallo @MarkusKE ,
schön, dass du dich hier mit einem Beitrag meldest.
Du hast schon die richtige Antwort bekommen. Sollten noch weitere Fragen auftreten melde dich hier gerne wieder.
Viele Grüße
Natascha
0
von
vor 3 Tagen
Du hast schon die richtige Antwort bekommen.
Hallo @MarkusKE ,
schön, dass du dich hier mit einem Beitrag meldest.
Du hast schon die richtige Antwort bekommen. Sollten noch weitere Fragen auftreten melde dich hier gerne wieder.
Viele Grüße
Natascha
@Natascha A.
Kannst du einen Thread zum Thema mal unter Mobilfunk Anpinnen......immer die gleichen Fragen
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
See
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/vertragsverlängerung-mit-neuem-top-smartphone/68b739e6377d9659af4406c7
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vor 3 Tagen
Vielen Dank für die Hilfe.
Dann war das aber wohl ein Bug im System.
Es war auch immer das Verlängerungsdatum Ende August eingetragen und es ging ja auch, das Feld war da.
Gruß
Markus
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Uneingeloggter Nutzer
von