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Vertragsverlängerung Auftragsbestätigung

7 years ago

Hallo! Habe heute telefonisch meinen Mobilfunkvertrag verlängert. 

Es wurde mir zugesagt eine Auftragsbestätigung per Mail oder SMS zu erhalten, ich bekam jedoch keine und ich kann im Kundencenter keine Auftragsnummer zur Nachverfolgung finden.

Wann kann ich erfahrungsgemäß damit rechnen?

 

Ich würde gerne meinen Sendungsstatus erfahren, bzw. hätte ich gerne eine schriftliche Bestätigung meines Auftrages.

 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo!

      Danke für die Antwort, die Autragsbestätigung kam nun nach 3 Stunden per e-Mail! Schönen Abend, noch!

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