Vertragsverlängerung MagentaMobil L Flex 5. Gen

vor 3 Tagen

Liebes Telekom hilft Team,

ich würde gerne meinen Vertrag verlängern, allerdings wird mir in der App keine Möglichkeit dafür angezeigt.

Wenn ich mich über Browser ins Kundencenter einlogge werden mir zwar alle Verträge (Hauptkarte und vier Zusatzkarten) angezeigt, aber ebenfalls keine Verlängerungsmöglichkeit angeboten.

Kann mir hier eventuell ein Teammitglied weiterhelfen?

Viele Grüße,

Roland

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vor 8 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Tagen

      @rsgaf 

      Bei einem Flex-Tarif macht eine Verlängerung gar keinen Sinn. Ich gehe mal davon aus, dass du eine Tarifänderung machen musst.

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    • vor 3 Tagen

      Willst du da nur in eine neuere Generation wechseln? Dann einfach einen Tarifwechsel.

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    • vor 3 Tagen

      Eigentlich wollte ich gewohnheitsmäßig wie immer alle 24 Monate wieder verlängern.

      Bin jetzt aber verwundert wieso der Vertrag nun ein Flex ist, war eigentlich immer ein Laufzeitvertrag.

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      von

      vor 3 Tagen

      Hi @rsgaf,

       

      vielen Dank für das sehr sympathische Gespräch. Lass dir noch mal alles in Ruhe durch den Kopf gehen und dann hören wir uns am Wochenende noch mal. 

       

      Bis dahin und viele Grüße

      Michael

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      von

      vor 2 Tagen

      Hi @Michael Pa. ,

      ich bedanke mich ebenfalls für das sehr angenehme Gespräch. 

      Den Link habe ich geklickt, vielleicht klappt die Verbindung jetzt.

      Bis zum Wochenende und viele Grüße,

      Roland

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      von

      vor 8 Stunden

      Auch hier noch mal Danke für das erneut sehr nette Gespräch. Falls noch Fragen aufkommen, gerne hier wieder melden. :)

       

      Sonnige Grüße und ein schönes Wochenende

      Michael

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