‎Vertragsverlängerung mit 3 Zusatzkarten in niedrigeren Tarif

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Vertragsverlängerung mit 3 Zusatzkarten in niedrigeren Tarif

25 days ago

Hallo,

ich würde gerne meinen Mobilfunkvertrag (MagentaMobil L flex 6. Gen.) mit MagentaEins und 3 Zusatzkarten verlängern - inkl. neuem Gerät. Dabei möchte ich in einen niedrigeren Tarif der neuen Struktur wechseln, so dass alle Karten unbegrenztes Datenvolumen behalten. Dies sollte mit MagentaEins und Zusatzkarten bei MagentaMobil S möglich sein.

Leider wird mir diese Option nicht angeboten, wenn ich den Vertrag online verlängern möchte. Ich würde mich freuen, wenn ihr mir da weiterhelfen könntet.

Viele Grüße,

Dirk

25 days ago
hat der Vertrag noch eine Mindestvertragslaufzeit? Wenn ja, geht das erst 1 Monat vorher
2
Answer
from
25 days ago

ho.mueller

hat der Vertrag noch eine Mindestvertragslaufzeit

hat der Vertrag noch eine Mindestvertragslaufzeit? Wenn ja, geht das erst 1 Monat vorher

ho.mueller
hat der Vertrag noch eine Mindestvertragslaufzeit

->

dirgei73

MagentaMobil L flex 6. Gen.)

Hallo,

ich würde gerne meinen Mobilfunkvertrag (MagentaMobil L flex 6. Gen.) mit MagentaEins und 3 Zusatzkarten verlängern - inkl. neuem Gerät. Dabei möchte ich in einen niedrigeren Tarif der neuen Struktur wechseln, so dass alle Karten unbegrenztes Datenvolumen behalten. Dies sollte mit MagentaEins und Zusatzkarten bei MagentaMobil S möglich sein.

Leider wird mir diese Option nicht angeboten, wenn ich den Vertrag online verlängern möchte. Ich würde mich freuen, wenn ihr mir da weiterhelfen könntet.

Viele Grüße,

Dirk

dirgei73
MagentaMobil L flex 6. Gen.)

Answer
from
25 days ago
Das Wort Flex habe ich überlesen
Unlogged in user
Answer
from
25 days ago
Hallo @dirgei73 ,

vielen Dank für das nette Gespräch! :)

Wie besprochen, habe ich dir die Übersicht gerade via E-Mail gesendet.

Liebe Grüße

Anna
0
19 days ago
Hallo Anna,

sorry für die späte Rückmeldung - und ebenfalls danke für das angenehme Gespräch!

Ich habe mich entschieden und würde mich über einen Anruf freuen. Bin entweder heute ab ca. 16 Uhr oder morgen zwischen 10 und 13 Uhr erreichbar.

Viele Grüße,

Dirk
1
Answer
from
19 days ago
@dirgei73 ,

erneut bedanke ich mich! :)

Die Verlängerung ist gebucht und das Handy macht sich bald auf den Weg.

Bei weiteren Fragen oder Anliegen unterstütze ich gerne.

LG

Anna
Unlogged in user
Answer
from