Gelöst
Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel, Tarifwechselpreis
vor 7 Jahren
Die Telekom schreibt auf ihren Hilfeseiten:
- Ein Tarifwechsel nach Ihrer Mindestvertragslaufzeit ist im Rahmen einer Vertragsverlängerung kostenfrei.
Wenn ich aber von Mobile S zu Mobile M wechseln möchte, ausdrücklich als Vertragsverlängerung, wird mir ein sog. Tarifwechselpreis in Rechnung gestellt. Das ist doch dann falsch, oder?
Danke für Ihre Antworten!
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vor 7 Jahren
Kostenfrei ist der Wechsel, wenn der Grundpreis des neuen Tarifs mindestens 5 Euro höher ist als Ihr bisheriger und/oder der Wechsel nach der Mindestvertragslaufzeit erfolgt.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Kostenfrei ist der Wechsel, wenn der Grundpreis des neuen Tarifs mindestens 5 Euro höher ist als Ihr bisheriger und/oder der Wechsel nach der Mindestvertragslaufzeit erfolgt.
Kostenfrei ist der Wechsel, wenn der Grundpreis des neuen Tarifs mindestens 5 Euro höher ist als Ihr bisheriger und/oder der Wechsel nach der Mindestvertragslaufzeit erfolgt.
Genau das meine ich ja. Mein neuer Tarift ist zwar nicht höher, aber mein Wechsel erfolgte doch als Vertragsverlängerung, also nicht innerhalb der Bindungsfrist. Trotzdem wird der Tarifwechselpreis gefordert.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Martin_S-W,
Mit ihrem Mobilfunk-Vertrag können Sie bis zu 6 Monate vor dem Vertragsende eine Vertragsverlängerung durchführen und ggf. ein neues Handy bekommen. Wenn Sie die Vertragsverlängerung frühestens einen Monat vor Vertragsende durchführen, ist diese immer kostenlos. Für frühzeitige Vertragsverlängerungen gelten besondere Konditionen, die Sie vertragsindividuell im Warenkorb einsehen können.
Ich gehe davon aus, dass das Vertragsende noch länger als einen Monat hin ist.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/vertrag/tarifwechsel-vertragsverlaengerung?samChecked=true&_CSRFToken=a7d5974368e5d99236a343481817bb7d
VG
Antwort
von
vor 7 Jahren
Vielen Dank, das ist dann wohl die Löung!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Martin_S-W,
Mit ihrem Mobilfunk-Vertrag können Sie bis zu 6 Monate vor dem Vertragsende eine Vertragsverlängerung durchführen und ggf. ein neues Handy bekommen. Wenn Sie die Vertragsverlängerung frühestens einen Monat vor Vertragsende durchführen, ist diese immer kostenlos. Für frühzeitige Vertragsverlängerungen gelten besondere Konditionen, die Sie vertragsindividuell im Warenkorb einsehen können.
Ich gehe davon aus, dass das Vertragsende noch länger als einen Monat hin ist.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/vertrag/tarifwechsel-vertragsverlaengerung?samChecked=true&_CSRFToken=a7d5974368e5d99236a343481817bb7d
VG
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vor 7 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Die Antwort, die Sie von @TrippsteinToni bekommen haben, ist korrekt. Da Sie sie selber als Lösung akzeptiert haben, gehe ich davon aus, dass Ihr Anliegen geklärt ist.
Wenn wir noch etwas für Sie klären sollen, melden Sie sich gerne wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Si.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von