Solved
Vertragsverlängerung mit Telekom for friends
7 years ago
Hallo,
ich wollte gerade Online meinen Vertrag verlängern mit einem for Friends Code.
Wenn ich allerdings auf Link gehe und dann auf Vertragsverlängerung, zeigt er mir nur die eigentlichen Tarif Preise an. Im Warenkorb gibt es zudem keine Option, den Code wie beschrieben anzugeben .
Einen Neue Vertrag möchte ich nicht, ebenso wenig wie meinen alten Vertrag einfach nur Umstellen, da ich ein neues Handy haben möchte.
Meine Frage wäre jetzt: Kann ich meinen Tarif telefonisch einfach Verlängern lassen, mit einem Neuem Tarif und dann zusätzlich im Nachhinein unter Vertrag auf for Friends umstellen?
Oder welche Optionen habe ich?
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7 years ago
Hallo @binamoon7
Eigentlich würde ich sagen, frag deinen Freund der bei Telekom arbeitet..., aber
der Einstieg funktioniert nicht über das übliche Kundencenter.
Hier entlang: https://www.telekom.de/unterwegs/for-friends
Wichtig: Den For Friends Aktionsrabatt erhälst du nur bei Tarifupgrade (von S auf M, von M auf L)
Gruß Makc
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7 years ago
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/telekom-for-friends-aktion?
Nein, die Young (Friends) Tarife sind von der Aktion ausgenommen.
Sie müsen zunächst ihren Friends-Tarif in einen "normalen" Tarif umwandeln lassen.
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7 years ago
@Has Ja daran wird es online wohl liegen. Das Problem haben wohl mehrere schon gehabt. Was ein blödsinn, da ich in einem ganz anderen Tarif wechseln muss. Profitieren kann ich dann sowieso Young Tarif. Es gibt aber wohl eine Direkte Lösung über die Hotline für das Problem. Danke
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7 years ago
Danke @IMFalo, das macht Sinn. Werde da morgen anrufen!
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7 years ago
@binamoon7, Du musst Dich einmalig bei der
Telekom for Friends
0800 33 0034554
(Mo. - Fr. 8 - 18 Uhr)
melden, die stellen den Vertrag auf einen verlängerbaren Vertrag for friends um, dann kannst Du die normale for friends Seite nutzen um einen Tarif Deiner Wahl zu wählen, bzw. dann geht es auch im Kundencenter.
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Accepted Solution
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7 years ago
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/telekom-for-friends-aktion?
Nein, die Young (Friends) Tarife sind von der Aktion ausgenommen.
Sie müsen zunächst ihren Friends-Tarif in einen "normalen" Tarif umwandeln lassen.
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7 years ago
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6 years ago
Von Friends nach for Friends geht es nicht direkt.
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6 years ago
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6 years ago
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wie Sie und @Has bereits richtig erwähnt haben, ist der Wechsel auf direktem Weg nicht möglich.
Daher muss hier, wie von Ihnen angestrebt, zunächst ein Tarifwechsel auf den MagentaMobil XS ohne Young erfolgen und im Anschluss kann beispielsweise über den Onlineweg in einem For Friends-Tarif im Zuge der Vertragsverlängerung gewechselt werden. Um es kurz zu sagen: Ja - der Weg funktionert.
Freundliche Grüße
Sarah D.
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