Ich hab dieses Tarif schon seit mehreren Jahren und es war bislang so, dass ich jährlich ein vergünstigtes Mobilfunk Endgerät erwerben konnte mit einer Vertragsverlängerung von 24 Monate. Jetzt hätte ich erneut ein Jahr seit der Vertragsverlängerung und Im Kundencenter, ist es mir nicht möglich, mein Vertrag mit einem vergünstigstes Handy zu verlängern. Es wird geschrieben, dass ich erst in einem Jahr das machen könnte und ich verstehe es nicht wieso das jetzt auf einmal nicht mehr funktionieren sollte. Bei dem Tarif:
Magenta MobilLPlus(EU Plus)TopHPrem mit MagentaEINS

vielen Dank für die Hilfe.

(Der Kunde kann zwölf Monate vor Ablauf der jeweils vereinbarten Mindestvertragslaufzeit unter der Voraussetzung einer Vertragsverlängerung um 24 Monate erneut ein vergüns- tigtes Mobilfunk-Endgerätes erwerben.)