Hallo. Ich hoffe hier kann mit jemand weiterhelfen, da der Kundensupport im Chat der Magenta-App keine ausreichenden Informationen gibt.

Wir haben aktuell nebst bestehendem Festnetz-Tarif einen Mobilfunktarif (MagentaMobil EINS) plus eine Community Card EINS. Am heutigen Tag endet die Mindestlaufzeit des Smartphone-Haupttarifes und wir würden gerne den Vertrag verlängern und gleichzeitig in den Tarif MagentaMobil L Flex ohne Smartphone wechseln. Als Preis wird in der App 59,95 Euro monatlich für den neuen Tarif angezeigt.

Ich würde gerne wissen, was mit der Community Card EINS passiert. Wird diese im Zuge der Vertragsverlängerung/Tarifwechsel automatisch in eine Zusatzkarte des neuen Haupttarifes umgewandelt (für 19,95 Euro?) und ändert sich die Vertragslaufzeit der Partnerkarte mit der Umstellung (läuft aktuell noch bis Anfang 2024)? Ein neues Smartphone wird für die Partnerkarte ebenfalls nicht benötigt. Auch eine Verlängerung der Laufzeit der Partnerkarte strebe ich nicht an. Mir konnte bisher lediglich gesagt werden, dass mit dem Wechsel in den neuen Haupttarif die Community Card nicht beibehalten werden kann.

Vielen Dank im Voraus.