Vertragsverlängerung / neues Kundencenter fehlerhaft
vor 9 Jahren
Guten Morgen @Romina D. !
Ich bräuchte da mal wieder Deine Hilfe...
Nachdem nunmehr nur noch das neue Kundencenter zur Verfügung steht, gelingt es mir nicht, meinen Vertrag zu verängern. Nach Klick auf den Button "Vertrag verlängern" kommt eine Abfrage, ob ich diesen mit oder Ohne Gerät verlängern möchte. Allerdings fehlen darunter die beiden Button zum Auswählen... Ich komme also nicht weiter, sondern kann den Button nur mit X schließen - siehe angehängter Screenshot. (Es handelt sich um den MagentaMobil Vertrag, nicht um die FamilyCard. Dort wird der Button angezeigt...)
Viele Grüße aus der Nachbarschaft
Malte
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