Hallo,

ich wollte Online und per Chat meinen Vertrag mit Gerät verlängern. Leider war dies nicht möglich. Die Aufträge wurden storniert.

Nach Rücksprache mit den Kundenservice, wären in meinem KK zwei offene Posten...was sich als Fehler heraus stellte. Die Buchhaltung soll informiert werden. Nach nochmaligen Kontakt wurde mir bestätigt, dass die offenen Posten erledigt sind.

Eine Vertragsverlängerung mit Gerät ist aber nach wie vor nicht möglich.

Wo liegt das Problem?

Weiß jemand Rat?

LG,

Steffen