Gelöst
Vertragsverlängerung nicht möglich?
vor 4 Jahren
Bei mir soll eine Vertragsverlängerung nicht möglich sein, obwohl der Vertrag noch knapp 4 Wochen läuft. Klar hat er sich aufgrund der verpassten Kündigung schon verlängert, aber ich bin noch innerhalb der Mindestvertragslaufzeit. Das ist ja wieder mal sehr nett für Bestandskunden. Angeblich immer nur eine Umstellung in einen aktuellen Tarif möglich. Ist das wirklich so? Kann ich nicht glauben. Hat jemand einen Tipp bzw. Idee woran es liegen kann.
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vor 4 Jahren
Hallo @Tom.K1
willkommen.
Kannst Du für außenstehende Dein Problem mal genauer beschreiben / was möchtest Du ?
Die Vertragsverlängerung die Du im Titel bemängelst ist doch schon "aktiv" 🤔
Gruß
Waage1969
9
Antwort
von
vor 4 Jahren
Nein. Keine Kündigung erfolgt.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Tarif ist MagentaMobil M 4. Generation.
Tarif ist MagentaMobil M 4. Generation.
Der kostet monatlich 38 Euro. Und der hat soweit ich mich erinnere als MagentaEINS Vorteil noch monatlich 10 Euro Vorteil.
Die aktuelle Tarifgeneration kostet monatlich 40 Euro. Und hat als MagentaEINS nur noch den monatlich 5 Euro Vorteil.
Du siehst: es ist schon attraktiv für die Telekom, die Leute in die neue Tarifgeneration zu bringen.
Wenn Du die Tarifvariante "ohne Smartphone" hast, dann sehe ich nicht das Problem, den per automatische Verlängerung weitere 12 Monate laufen zu lassen.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Tarif ist MagentaMobil M 4. Generation. Beitragsrückstände gibt es nicht. Per App ging es nicht. Dann telefonischer Versuch. Nur abwimmeln. Umstellung auf neue Tarifgeneration möglich aber keine Verlängerung?
Tarif ist MagentaMobil M 4. Generation. Beitragsrückstände gibt es nicht. Per App ging es nicht. Dann telefonischer Versuch. Nur abwimmeln. Umstellung auf neue Tarifgeneration möglich aber keine Verlängerung?
Dann versuche es doch mal im Kundencenter @Tom.K1 .
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Angeblich immer nur eine Umstellung in einen aktuellen Tarif möglich. Ist das wirklich so?
Angeblich immer nur eine Umstellung in einen aktuellen Tarif möglich. Ist das wirklich so?
Das hängt vom Tarif ab, den Du uns leider verheimlicht hast
0
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und danke für Ihren Beitrag.
Konnten Sie Ihr Anliegen bereits klären?
Falls Sie noch Unterstützung benötigen, sagen Sie gerne Bescheid.
Ich melde mich dann gerne bei Ihnen.
Viele Grüße
Natascha A.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Leider ist noch nichts geklärt. Gern erwarte ich Lösungsvorschläge.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Natascha A.
schau mal bitte:
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@Natascha A.
schau mal bitte:
Gruß
Waage1969
0
vor 4 Jahren
Ich habe gerade einmal nachgesehen und festgestellt, dass die Kollegen das Problem heute morgen lösen konnten.
Passt jetzt alles oder besteht noch Handlungsbedarf?
Freundliche Grüße
Carolin L.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo,
ja, es ist jetzt alles geklärt. Vielen Dank.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo,
ja, es ist jetzt alles geklärt. Vielen Dank.
0
vor 4 Jahren
Bei mir ist es dasselbe in grün
Wollte auch Vertrag verlängern via Internet, nicht möglich steht da
Obwohl ich den Tarif aufstocken wollte
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Dann schreib doch mehr. Welchen Tarif hast Du, in welchen Tarif willst Du wechseln, wann ist aktuell Laufzeitende?
Einfache Tarifupgrades gehen ohne Verlängerung.
Wenn man aber z.B. von "mit Smartphone" auf "ohne Smartphone" wechseln will, dann geht das erst am Laufzeitende.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Guten Abend @Floh missy ,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Gern möchte ich dir weiterhelfen.
Am besten ist es, wenn wir uns das einmal gemeinsam anschauen.
Bitte hinterlege dazu deine Kontaktdaten im Profil und gebe mir anschließend eine kurze Rückmeldung.
Ich melde mich dann bei dir.
Beste Grüße
Nico Sch.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
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