Gerade eben wollte ich einen meiner Verträge online verlängern (wie sonst auch immer).

Es hat alles geklappt, also Tarif behalten, iPhone ausgesucht, alles bestätigt und dann heisst es, es wird geprüft!

Dann hat es geheißen: Es tut uns leid, wir können ihnen leider keinen Vertrag anbieten 🤷🏼

Es sind keine unbezahlten Rechnungen offen (da war noch nie was offen) oder sonst was!

bei der Hotline konnte man mir ich nicht sagen warum, da wurde nachgesehen und es war alles in Ordnung 👀🤔

Woran liegt das?