Hallo zusammen,
bei mir ist es wieder an der Zeit. Mein Vertrag steht vor dem Ablauf und die Kundengewinnung hatte mich bereits kontaktiert, jedoch vor dem Release des iPhone. Ich bat um einen Rückruf nach dem entsprechenden Release.
Nun habe ich natürlich viele Tarife der Telekom verglichen und fand (über meinem Arbeitgeber) die Buisness-Tarife.
Für mich ergeben sich folgende Fragen:
Ist eine „Verlängerung“ in den Buisness-Tarif überhaupt möglich?
Kann ich noch mit einem Rückruf der Telekom rechnen ?
Wenn ja, gibt es eine Faustregel wann?
Wenn ja, kann mir die Mitarbeiterin / der Mitarbeiter mit meinem „speziellen“ Anliegen überhaupt weiterhelfen?
Danke für eure Unterstützung.
K.P
vor 3 Jahren
Die Kundenrückgewinnung KANN aber muss nicht anrufen, daher kann hierzu keine Aussage gemacht werden. Wenn dich dein Arbeitgeben in seine Rahemnvertrag aufnimmer, dann geht das natürlich, dass du in nen GK Tarif wechselst. Dazu solltest dann aber die Kontaktperson in deinem Unternehmen befragen.
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vor 3 Jahren
Guten Morgen @kevin.palu
herzlichen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Sehr gerne unterstütze ich dich und melde mich bei dir.
Grundsätzlich ist eine Verlängerung in einem Businesstarif möglich und selbstverständlich schaue ich mir den Rahmenvertrag über deinen Arbeitgeber einmal an. Es kann natürlich durchaus sein, wie unser User @Gadich schon richtig erwähnt hat, dass die Beauftragung des Vertrages über deinen direkten Ansprechpartner im Unternehmen laufen muss.
Wichtig ist, damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Weitere Infos zur Legitimation.
Lieben Gruß
Susanne L.
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