Gelöst

Vertragsverlängerung wird im System nicht angeboten

vor 12 Stunden

Moin,

ich bin im vergangenen Jahr umgezogen und habe bei der Gelegenheit eineTarif MM PlusKarte DTAG für meine Frau zugebucht.

Laut der Pflichtinformation endet die Mindestvertragslaufzeit für meine Mobilfunk-Nummer am 20.11.2026, ich müsste also

bis 20.10.2026 Kündigung oder Vertragsverlängerung mit neuem Handy anstoßen können.

Das wird mir aber nicht angeboten, allerdings für die PlusKarte eine Vertragsverlängerung.

Das heißt, mein Vertrag wird automatisch verlängert ohne die Möglichkeit, ein neues Handy zu ordern oder zu Kündigen, letzteres habe ich allerdings nicht vor, möchte aber auch nicht für ein Premium-Handy zahlen, das ich ja nicht Bestellen kann??

Ich bin da etwas ratlos und bitte um Prüfung 

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      vor 12 Stunden

      mixer49

      Laut der Pflichtinformation endet die Mindestvertragslaufzeit für meine Mobilfunk-Nummer am 20.11.2026, ich müsste also

      bis 20.10.2026 Kündigung oder Vertragsverlängerung mit neuem Handy anstoßen können.

      Moin,

      ich bin im vergangenen Jahr umgezogen und habe bei der Gelegenheit eineTarif MM PlusKarte DTAG für meine Frau zugebucht.

      Laut der Pflichtinformation endet die Mindestvertragslaufzeit für meine Mobilfunk-Nummer am 20.11.2026, ich müsste also

      bis 20.10.2026 Kündigung oder Vertragsverlängerung mit neuem Handy anstoßen können.

      Das wird mir aber nicht angeboten, allerdings für die PlusKarte eine Vertragsverlängerung.

      Das heißt, mein Vertrag wird automatisch verlängert ohne die Möglichkeit, ein neues Handy zu ordern oder zu Kündigen, letzteres habe ich allerdings nicht vor, möchte aber auch nicht für ein Premium-Handy zahlen, das ich ja nicht Bestellen kann??

      Ich bin da etwas ratlos und bitte um Prüfung 

      mixer49

      Laut der Pflichtinformation endet die Mindestvertragslaufzeit für meine Mobilfunk-Nummer am 20.11.2026, ich müsste also

      bis 20.10.2026 Kündigung oder Vertragsverlängerung mit neuem Handy anstoßen können.

      Nicht bis, ab. Geht erst einen Monat vor Ablauf.

      Ergänzung: Das gilt für eine Verlängerung. Kündigung kann jederzeit zum Ablauf erfolgen.

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