Gelöst

Vertragsverlängerung

vor 7 Jahren

Hallo,

warum kostet das Smartphone bei einer Vertragsverlängerung mehr als bei Abschluss eines neues Vertrages?

Ich würde sogar einen teureren Premium Vertrag abschliessen und trotzdem ist das Handy teurer. (iphone XS Max mit MagentaMobil XL kostet bei Vertragsverlängerung 399,95 Euro Zuzahlung und bei Neuabschluss 349,95 Euro).

Hat man als langjähriger Vertragskunde keinen Vorteil?

Schade.

 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @MariaE,

      ich kann verstehen, dass es so aussieht, dass Neukunden mehr bekommen als Bestandskunden.

      Dies ist aber nicht der Fall. Für unsere Bestandskunden haben wir auch immer mal tolle Angebote.

      Dabei muss auch bedacht werden, dass jeder Bestandskunde Neukunde war und von den damaligen Aktionen profitiert hat.

      Wie @Sprengi auch schon geschrieben hat, müssen Neukunden einen Bereitstellungspreis in Höhe von 39,95€ (brutto) zahlen. Dieser entfällt bei einer Vertragsverlängerung.

      Viele Grüße
      Elvira H.

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