Gelöst

Vertragsverlängerung

vor 7 Jahren

Hallo,

warum kostet das Smartphone bei einer Vertragsverlängerung mehr als bei Abschluss eines neues Vertrages?

Ich würde sogar einen teureren Premium Vertrag abschliessen und trotzdem ist das Handy teurer. (iphone XS Max mit MagentaMobil XL kostet bei Vertragsverlängerung 399,95 Euro Zuzahlung und bei Neuabschluss 349,95 Euro).

Hat man als langjähriger Vertragskunde keinen Vorteil?

Schade.

 

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    • vor 7 Jahren

      Leider ist das bei fast allen Providern so, dass es so gehandhabt wird. Das wird sich auch so schnell nicht ändern. Eine langjährige "Mitgliedschaft" bringt heutzutage kaum noch wo Vorteile. Alternativ kannst du kündigen und einen neuen Vertrag mit neuer Rufnummer abschließen. Solltest du die Rufnummer nicht geschäftlich gebrauchen, ist das der praktikabelste Weg.

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    • vor 7 Jahren

      @MariaE dafür zahlst aber keine Bereitstellung bei der Verlängerung von 40 Euro allso ist es theoretisch egal 

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    • vor 7 Jahren

      Ich glaub es gibt hierzu zig andere Threads wo es um Neukunde vs. Bestandskunde geht.

       

      Ja als Bestandskunde ist man bei einer VVL immer etwas schlechter dargestellt (was nicht heißt das die Telekom einen nicht wertschätzt).

      Aber was man nicht vergessen darf ist, dass man selbst beim ersten Abschluss seines Vertrages auch einen Vorteil hatte.

       

      Bei deinem Bespiel zahlt der Neukunde 349,95 einmalig für das Handy und 39,95 Euro einmaliger Bereitstellungspreis.

      Und wegen 10 Euro würde ich mich jetzt nicht verrückt machen was die Preisgestaltung angeht Zwinkernd

       

      Zumal es bei jedem anderen Anbieter das gleiche ist, denn woher sonst sollen die Neukunden kommen wenn man diese nicht anwirbt/anlockt mit "Sonderangeboten".

       

      Als Bestandskunde kannst du entweder nur auf Kulanz seitens deines Anbieters hoffen und ganz ehrlich.... Die Telekom ist bei Kulanzen ganz weit vorn.

      Zweite Möglichkeit, deinen Vertrag kündigen und einen neuen (mit neuer Rufnummer abschliessen). Aber das widerrum möchte man ja auch nicht denke ich mal.

       

      Und nochmal zur Erinnerung.... wir reden hier von 10 Euro Unterschied im Einmalpreis.

       

      Cheerz

      Sprengi

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @MariaE,

      ich kann verstehen, dass es so aussieht, dass Neukunden mehr bekommen als Bestandskunden.

      Dies ist aber nicht der Fall. Für unsere Bestandskunden haben wir auch immer mal tolle Angebote.

      Dabei muss auch bedacht werden, dass jeder Bestandskunde Neukunde war und von den damaligen Aktionen profitiert hat.

      Wie @Sprengi auch schon geschrieben hat, müssen Neukunden einen Bereitstellungspreis in Höhe von 39,95€ (brutto) zahlen. Dieser entfällt bei einer Vertragsverlängerung.

      Viele Grüße
      Elvira H.

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