Solved
Vertragsverlängerungen Mobil UND Festnetz
5 years ago
Hallo,
ich habe den Magenta Mobil M 3. Generation und Magenta Zuhause M und denke nun über eine Vertragsverlängerung nach da beide Verträge in ca. 6 Monaten auslaufen werden.
Dabei wurden mir bei Vertragsabschluss seinerzeit besondere Konditionen für die Verträge über den vollen Zeitraum von 24 Monaten eingeräumt. Für den Magenta Mobil M zahle ich zur Zeit 24,95 monatlich (inkl. 10 Euro Magenta Eins Vorteil und weiteren 10 Euro Rabatt auf die Grundgebühr). Für den Magenta Zuhause M zahle ich monatlich 34,95.
Im Telekom-Hotline-Dschungel konnte ich leider keine Rufnummer finden, unter der ich nun BEIDE Verträge verlängern könnte
Ich wäre bereit, beide Verträge um weitere 24 Monate zu verlängern, wenn die oben genannten Konditionen erneut für weiteren 24 Monate wie gehabt bleiben.
Kann sich bitte ein Telekom-Mitarbeiter meinem Anliegen annehmen?
Wie gesagt wäre ich nur bereit zu gleichen Konditionen zu verlängern, denn die Erfahrung hat mir in den vergangenen 18 Monaten gezeigt, dass die Telekom qualitativ leider nicht besser ist als andere Anbieter mit deutlich günstigeren Konditionen - aber das ist ein anderes Thema und soll in diesem Thread nicht diskutiert werden. Sollte keine Verlängerung zu den bisherigen Konditionen möglich sein würde ich nach Auslauf der vorgenannten Verträge zu einem anderen Anbieter wechseln.
Viele Grüße
Honesty33
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5 years ago
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5 years ago
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5 years ago
@Honesty33 Ruf an und lass dir ein Angebot machen.#dabei
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5 years ago
Hallo @Honesty33,
ich hoffe, dass die Kollegen, welche sich vor Weihnachten nochmal bei dir melden werden, dir ein schönes Angebot machen.
Sollten danach noch Fragen offen sein, gib mir gerne Bescheid.
PS: Die Lösung von @Thunder99 ist richtig. Dabei ist allerdings unbedingt zu beachten, dass zwingend eine Kündigung im System vorliegen muss. Ansonsten können meine Kollegen unter dieser Rufnummer nicht weiterhelfen.
Viele Grüße
Markus Km.
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5 years ago
Hallo @Markus Km.,
warten wir es mal ab, ich bin da ein wenig skeptisch, wie gesagt, wenn das Angebot nicht den derzeitigen Konditionen entspricht braucht man es mir eigentlich gar nicht erst unterbreiten.
Vielleicht sollte die Telekom bei solchen Angeboten auch mal auf das Telefonie-Verhalten und das verbrauchte Datenvolumen schauen - sowohl im Mobil- als auch im Festnetzbereich. Ich bin mir nämlich sicher, dass ich ein Kunde bin, der von Beidem unterdurchschnittlich wenig verbraucht 😉
Trotz des geringen Verbrauchs möchte ich aber keinesfalls in einen günstigeren Tarif mit geringerem Volumen wechseln...
Viele Grüße
Honesty33
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5 years ago
unsere neue Tarifgeneration ist preislich leider etwas gestiegen, dafür beinhaltet er aber auch mehr Datenvolumen.
Evtl. kommt dann doch ein günstigerer Tarif für dich infrage, da dieser jetzt schon deinen Bedarf deckt.
Viele Grüße
Markus Km.
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