Gelöst
Vertragswechsel zu MagentaMobil XS
vor 3 Jahren
Hallo
Ich würde gerne von meinem Special LTE Allnet zu Magenta Mobil XS wechseln.
Zusätzlich habe ich auch noch einen Magenta Zuhause L, dieser ist unter gleichen Daten wie der bestehende LTE zu finden.
Nun kommt das Problem:
Der Mitarbeiter der Hotline sagte, der Magenta Mobil XS mit 5GB kostet 34,95€ als Tarifwechsel
Versuche ich nun über das Portal zum Magenta Mobil XS meinen Vertrag zu verlängern, steht dort 5GB Daten für 24,95€ (für 12 Monate) danach 34,95€.
Bei Neubuchung wären es 10GB für 29,95€, sofern ich das richtig überblicke.
Was ist denn nun korrekt und wie bekomme ich bei der Buchung über das Portal an den Magenta Eins Vorteil?
Kann ich die 5GB für 24,95€ buchen und bekomme den Magenta Eins Vorteil dann automatisch (+5GB)?
Muss ich 34,95€ für den Tarifwechsel "hinnehmen" und bekomme dann den M1 Vorteil automatisch?
Bin ich als Bestandskunde mal wieder "gelackmeiert" und bekomme entweder eine Verlängerung für 24,95€ mit 5GB oder einen
Tarifwechsel für 34,95€ mit 5GB?
Ich bin grade maximal verwirrt
Im August soll dann ein Smart Connect S noch in eine Zusatzkarte umgewandelt werden. Ist das Problemlos möglich obwohl der noch bis Dezember läuft?
Danke und schönen Abend noch
Franky
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
MagentaMobil XS kostet laut Preisliste monatlich 34,95 €.
Durch MagentaEINS gibt es 5 € Preisvorteil und doppeltes Datenvolumen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @franky1275,
ich bin gerade etwas unsicher, ob deine Frage zuvor noch aktuell ist
Dennoch kurze Zusammenfassung:
Der MagentaMobil XS ist wieder buchbar und kostet ohne Endgerät 34,95 Euro monatlich mit 5GB.
Durch den MagentaEins Vorteil erhält der Tarif das doppelte Datenvolumen und hat den Preisvorteil von monatlich 5.- Euro. Bei einer Vertragsverlängerung, gibt es durchaus Aktionen, die ggf. den Rabatt von 10.- Euro beinhalten. Die Aktion ist aber immer zeitlich begrenzt. Danach greift der reguläre Preis. Der MagentaEins Vorteil bleibt davon unberührt und wird weiterhin angerechnet.
Ich hoffe dies hilft dir erstmal weiter.
Viele Grüße
Maria R.
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