Hallo! Ich habe über das Online-Formular die Übernahme des Postpaid-Mobilfunk-Vertrags meiner Frau zu mir veranlasst und die Bestätigung des Versands des Formulars erhalten (im Folgenden soll daraus eine PlusKarte zu meinem Hauptvertrag werden). Darin wurde u.a. "in Kürze" eine Eingangsbestätigung sowie eine E-Mail für das Ident-Verfahren angekündigt. Beides habe ich auch 24 Stunden später nicht erhalten, die Hotline konnte nicht einmal sehen, dass eine solche Beauftragung überhaupt vorliegend ist. Kann wer hier weiterhelfen?