Gelöst
Vertragsübernahme von Business zu Privatkundenvertrag - Übernahme ins Kundencenter
vor einem Jahr
Hallo Folks,
ich habe von meinem Vater einen Business Mobilfunkvertrag mit gleichzeitiger Umwandlung in einen Privatkundenvertrag übernommen. Eine entsprechende AB habe ich von der Telekom auch bekommen. Als Umsetzungsdatum ist der 23.01.2024 angegeben. Nun wollte ich diese Rufnummer in mein Kundencenter übernehmen aber das geht irgendwie nicht. Zwei lange Chat Sessions und Telefonate mit dem Telekom Servicecenter habe ich bereits hinter mir. Allerdings ohne Erfolg. Ich werde hin und her geschickt aber keiner kann mein Problem lösen.
Ich bin etwas ratlos was ich noch tun kann.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Kurzes Update - die Kollegin von @Anna Lena L. hat sich super und absolut professionell gekümmert. Vertragsübernahme inkl. aller Anpassungen ist nun durch und ich bin super glücklich.
Danke liebes Telekom Team und Danke auch die Community!
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