Vertragsübernahme
1 month ago
Hallo zusammen,
ich habe einen MagentaMobil L und meine Frau einen MM M, beide eigenständig...
Ab dem 01.04. kommen ja die neuen Verträge, ich würde dann gerne den Vertrag meiner Frau übernehmen und zu einer Plus-Karte umwandeln, damit wir beide von unlimitiertem DV profitieren...
Wie gehe ich da am besten vor, der Vertrag meiner Frau läuft jetzt irgendwann in den nächsten Wochen aus (ist aber (noch) nicht gekündigt), verlängert der sich automatisch wenn ich den Vertrag übernehme?
Soll ich mit dem Ganzen noch bis kommende Woche (bis die neuen Tarife draußen sind) warten oder würde das auch jetzt schon funktionieren und dann automatisch auf die neuen Verträge umgestellt werden?
Fragen über Fragen^^
Besten Dank schonmal im voraus an die Personen die durch diesen Mobilfunktarifdschungel durchsteigen ;-)
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4 years ago
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1 month ago
Wie gehe ich da am besten vor, der Vertrag meiner Frau läuft jetzt irgendwann in den nächsten Wochen aus (ist aber (noch) nicht gekündigt), verlängert der sich automatisch wenn ich den Vertrag übernehme?
Hallo zusammen,
ich habe einen MagentaMobil L und meine Frau einen MM M, beide eigenständig...
Ab dem 01.04. kommen ja die neuen Verträge, ich würde dann gerne den Vertrag meiner Frau übernehmen und zu einer Plus-Karte umwandeln, damit wir beide von unlimitiertem DV profitieren...
Wie gehe ich da am besten vor, der Vertrag meiner Frau läuft jetzt irgendwann in den nächsten Wochen aus (ist aber (noch) nicht gekündigt), verlängert der sich automatisch wenn ich den Vertrag übernehme?
Soll ich mit dem Ganzen noch bis kommende Woche (bis die neuen Tarife draußen sind) warten oder würde das auch jetzt schon funktionieren und dann automatisch auf die neuen Verträge umgestellt werden?
Fragen über Fragen^^
Besten Dank schonmal im voraus an die Personen die durch diesen Mobilfunktarifdschungel durchsteigen ;-)
Zuerst bitte eine Vertragsübernahme machen:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/aenderung/mobilfunk-uebernahme?samChecked=true
Eine Verlängerung um 24 Monate gibt es da in dem Fall nicht, die Mindestlaufzeit bleibt erhalten und der Vertrag verlängert sich danach täglich mit einer Kündigungsfrist von einem Monat.
Wenn die Karte dann auf dich umgeschrieben ist kannst du auf eine Pluskarte umstellen.
Damit ein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen
Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen
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1 month ago
Hey @Sö_Wa,
die Übernahme kannst du über den folgenden Link beauftragen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/uebernahme-eines-mobilfunk-laufzeitvertrags?fs_id=1cc939d9-bd3c-404a-a30a-182439c003ac#299370
Wenn die Mindestvertragslaufzeit erfüllt ist, gibt es keine automatische Verlängerung mehr um 12 Monate, sondern der Vertrag ist dann monatlich kündbar und dementsprechend kann der Vertrag nach der Übernahme und dem Ende der Mindestvertragslaufzeit in eine PlusKarte umgewandelt werden.
Wenn du magst, können wir einmal miteinander telefonieren, dich legitimieren und genau schauen, welcher Ablauf für euch am besten wäre. Dafür teile mir gerne mit, wann du heute oder im Laufe der Woche am besten erreichbar bist.
Beste Grüße
Mario Sa.
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1 month ago
Ich habe jetzt über den link die Vertragsübernahme angestossen...
Sobald die Übernahme durch ist, würde ich die Nummer meiner Frau in der "Mein-Magenta-App" umwandeln in eine Pluskarte...
Gibt es sonst noch etwas zu beachten?
Warten bis die neuen Tarife buchbar sind?!
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1 month ago
Kann man den Screenshot auch als PN schicken?!
Na klar, das geht auch. Für die Übersicht wäre es hier allerdings besser. Persönliche Daten kannst du dabei einfach schwärzen.
Vor dem Hintergrund, dass noch Änderungen anstehen, bitte ich darum noch abzuwarten, bis alle Tarife passend umgestellt sind.
Lieben Gruß
Diandra
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from
1 month ago
Alles klar…
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Answer
from
1 month ago
Die Tarifbezeichnung darf schon dabei stehen @Sö_Wa, aber ansonsten schreiben wir die eben seinerzeit dazu. 😊
Lieben Gruß
Diandra
Unlogged in user
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1 month ago
Benötigst du noch etwas?
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1 month ago
Super, vielen Dank…
Bis dahin und viele Grüße
Answer
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1 month ago
Guten Morgen,
also auch nach einer weiteren Nacht kann ich den übernommenen Vertrag nicht sehen… 🤷♂️
VG
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1 month ago
Guten Morgen @Sö_Wa,
siehst du denn alle Verträge, wenn du dich am PC/Laptop über einen Browser deiner Wahl ins Kundencenter einloggst?
Beste Grüße
Mario Sa.
Unlogged in user
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1 month ago
Nein, da sehe ich den auch (noch) nicht…
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from
25 days ago
Hallo @Sö_Wa,
vielen Dank für das freundliche Gespräch. 🤗
Die Karte deiner Frau ist nun auf eine Pluskarte umgestellt.
Bis sich die Ansicht im Kundencenter ändern, kann es ein wenig Zeit in Anspruch nehmen. 🙈
Du solltest allerdings eine Auftragsbestätigung dazu erhalten.
Die MultiSIM habe ich ebenso gebucht und sollte in 2-3 Tagen bei dir sein.
Ich melde mich am 11.04. nochmal bei dir, um uns die Tarifumstellung anzusehen.
Liebe Grüße
Maria
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25 days ago
Hallo@Maria An.,
vielen Dank, die Ansicht ist schon umgestellt 👍
Ich habe auch schon eine SMS bekommen, dass eine MultiSIM bereitgestellt wurde die auch schon aktiv ist…
Kann ich das jetzt schon mit der AW verbinden?
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from
25 days ago
@Sö_Wa
Du kannst prüfen, ob es im Kundencenter bereits sichtbar ist. :)
Gehe dafür bitte wie folgt vor:
1. Öffne das Kundencenter
2. Klicke auf den Hauptvertrag
3. Dann findest du auf der rechten Seite den Punkt "SIM Verwaltung"
Liebe Grüße
Maria
Unlogged in user
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from
25 days ago
Das hat alles reibungslos geklappt…
Muss ich den Brief mit dem QR-Code dann behalten oder kann ich den vernichten?
Alles weitere machen wir dann am 11.04.?!
Vielen Dank 👍
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15 days ago
Hi Maria,
meinen hauptvertrag kann ich anscheinend doch noch nicht verlängern, obwohl (noch) Happy?!?
VG
IMG_7287.jpeg
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from
12 days ago
Hey @Sö_Wa,
wenn du magst, schauen wir uns dies einmal gemeinsam an.
Wann wärst du denn heute noch gut erreichbar?
Beste Grüße
Mario Sa.
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from
11 days ago
Hallo Mario,
mit der Vvl hat alles geklappt!
Danke 👍🏼
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