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Gelöst
Verträge zusammenlegen und verlängern
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
aktuell haben wir zwei Telekom-Verträge:
A. MagentaMobil M mit Handy for Friends (5. Generation) (+2 MultiSIM) - Ende der Mindeslaufzeit < 1 Monat, also verlängerbar
B. MagentaMobil S Flex for Friends (5. Generation)
Aktuell laufen beide Verträge auf unterschiedliche Vertragspartner.
Zielvorstellung ist ein Wechsel in die neuen Tarife, und zwar
A. MagentaMobil L Flex for Friends
B. Pluscard zu A.
Nach einigem Suchen habe ich verstanden, dass dazu mehre Schritte notwendig sind:
1. Übernahme von Vertrag B, so dass beide Verträge auf den gleichen Vertragspartner laufen mit Hilfe von diesem Formular:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/uebernahme-eines-mobilfunk-laufzeitvertrags
2. Vertragsverlängerung von Vertrag A
MagentaMobil M mit Handy for Friends (5. Generation) -> MagentaMobil L Flex for Friends
3. Umwandlung von Vertrag B in eine Pluscard über den Kundenservice bzw. das telekomhilft-Team.
Habe ich das richtig verstanden / zusammengesucht? Ist es möglich vorab zu prüfen, ob die Verträge überhaupt dazu geeignet sind? (Die Daten von beiden Verträgen sind im Profil hinterlegt)
Das allerwichtigste ist, dass in keinem Fall die Nummern abhanden kommen können.
Ich würde mich sehr freuen, wenn mich jemand vom Telekom hilft Team kontaktieren könnte.
Falls ich etwas falsch verstanden habe und/oder anders machen sollte bin ich aber auch für jeden anderen Tipp dankbar.
Viele Grüße
robar
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@robar
Bei ForFriends bitte die ForFriends Hotline anrufen:0800 33 06807.
Da sind die richtigen Ansprechpartner für sie. Das Team kann diesbezüglich nicht helfen.
Im Grundsatz haben sie aber alles soweit richtig verstanden, und die Nummern kommen nicht abhanden.😉
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