Hallo liebe Communitiy

Heute, nach dem die Tarife umgestellt wurden, haben ich dann zwecks einen mobilen Tarifes zu geschlagen. 

Das Video Ident Verfahren hatte leider während des Bestellvorganges nicht funktioniert. Also habe ich erstmal so die Bestellung aufgegeben. Dann habe ich eine Eingangsbestätigung als Mail bekommen. In dieser hieß es, dass eine weitere Mail wegen des nicht abgeschlossenen Identverfahrens noch kommen würde, mit einer Transaktionsnummer, für das Video-Identverfahren. Diese Mail ist jetzt nach ca 5h noch nicht da. Nicht im Spam-Ordner, noch sonst wo.

Ich weiß das die Telekom heute wegen den Umstellungen zu tun hat. Wie lange dauert es in der Regel bis die Mail kommt? Oder hat sich da was verschluckt?

Gruß Schwarzer Ast