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vor einem Jahr
Video Ident Verifikation
Hat sich da jemand gemeldet?
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/identifikation/video-ident?samChecked=true
Erreichbarkeit Video-Ident-Team
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Hey @Tesada,
erstmal ein herzliches Willkommen in unserer Community.
Es freut mich, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Es ist natürlich super ärgerlich, wenn das Video-Ident nicht direkt funktioniert hat. Leider können wir als Telekom-hilft Team hier auch nur dürftig unterstützen. 😕
Hast du denn einen Ablehnungsgrund mitgeteilt bekommen? Eigentlich solltest du diesbezüglich eine Mail erhalten.
Freundliche Grüße
Finn A.
Antwort
von
vor einem Jahr
Moin,
ich habe es jetzt drei Mal versucht und leider bei keinem Versuch einen Ablehnungsgrund mitgeteilt bekommen. Daher dachte ich, dass es hier vielleicht Erfahrungswerte gibt, weshalb dies geschieht.
Werde dann aber morgen mal die normale Video Identifikation versuchen.
Gruß
Tesada
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Tesada,
aktuell kann ich nur vermuten, dass es am Feiertag liegt.
Bitte morgen früh erneut versuchen.
Gruß
Maria
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von