Moin zusammen,

ich habe mich für einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom entschieden und die E-Mail mit dem Link zur Nect Video Ident Verifikation erhalten, erfolgreich durchgeführt und wenn der Schritt zurück zur Telekom Seite geschieht, wird mir mitgeteilt das die Prüfung nicht erfolgreich war. Leider wird aber nirgends gesagt wieso die Prüfung nicht erfolgreich war.

Gibt es eine Möglichkeit dies herauszufinden bzw. was ist der nächste Schritt den ich unternehmen muss?

Gruß
Tesada