Videoindentifizierung ist unmöglich
vor 22 Tagen
Guten Tag
ich habe gestern einen Business Mobil M unlimited als Neukunde beauftragt. Meine Gewerbeanmeldung (Griechenland), mein Reisepass (Deutschland) und meinen Aufenthaltserlaubnis (Griechenland) habe ich an den Kundenberater per E-Mail gesendet.
Bei dem VideoIdent wird aber kontinuierlich eine deutsche Meldebescheinigung verlangt. Der Auftrag wurde aber mit meiner griechischen Adresse, da ich seit rund 30 Monaten in Griechenland lebe, beauftragt. Wo ist dabei bitte die Logik?
Ich weiß das es genügend Freiberufler im europäischen Raum gibt, die einen Tarif bei der Deutschen Telekom haben und sogar ihre Rechnungen mit dem Reverse-Charge-Verfahren behandelt werden.
Ich benötige die Rufnummer für meine beruflichen Kontakte in Deutschland. Wie kann ich nun die Identifikation erfolgreich abschließen?
Mit freundlichen Grüßen
Wilfried Bergmann
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vor 22 Tagen
Hallo @WBergmann,
vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂
Damit ich mir den Sachverhalt genauer anschauen kann, müssten wir einmal miteinander telefonieren.
Hinterlege bitte deine Rückrufnummer sowie deine Kundendaten in deinem Profil und gib mir kurz Bescheid, wann wir dich am besten erreichen können.
Beste Grüße
Onur
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