Hallo,
mir ist klar, dass ihr eine Voicemail-App für Android anbietet, über die man die Mailbox visuell bedienen kann. Andorid* hat ab Marshmallow (6.0) aber native Unterstützung für Visual Voicemail (VVM) gemäß OMTP-Standard. Das bedeutet, dass die Mailbox - bei entsprechendem Provider-Support - als zusätzlicher Reiter im Dialer auftaucht, so wie schon seit vielen Jahren in iOS. Das sieht dann so aus und ist natürlich viel intuitiver und eleganter als eine Provider-App.
Wie sieht es hierfür mit Unterstützung aus? Eure US-amerikanische Tochter (die bei neuen Technologien ja immer etwas weiter ist) unterstützt VVM mindestens seit einem Jahr.
Gruß
JW
(*) (und auch neuere Versionen von Windows Phone)
.webp "Angebote anzeigen")
vor 10 Jahren
Ohne zu iwssen ob es techniisch geht, wäre noch zu klären ob Dein Android-Gerät diese Funkton überhaupt mitbringt. Nur weil Google dies implentiert hat, kann diese Funktion beim vom Hersteller angepassten Android unter den Tisch fallen. Schon um den möglichen Support-Aufwand zu reduzieren.
Den "echte Google Dialer" gibt es nur für Google Nexus und Pixel. Alle anderen Hersteller basteln sich in der Regel einen eigenen Dialer.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Hallo,
dass unsere US Tochter technisch weiter ist würde ich als jemand der da mal gearbeitet hat nicht unterschreiben. Sie machen aber aufgrund anderer Rahmenbedingungen vieles anders als das hier in Europa technisch gemacht wird.
OMTP ist nicht der einzige internaltionale Visual Voicemail Standard, aber Google hat sich u.A. für den US Markt entschieden diesen einen Standard zu unterstützen. Andere Hersteller wie BlackBerry und Windows sind da offener mit umgegangen und unterstützen neben OMTP auch weitere weit verbreitete VVM Standards, so dass wir hier bereits nativ im Dialer sind.
Da Google ausschließlich OMTP unterstützt, müssen wir hier unsere Technik grundlegend für umbauen. Das braucht leider seine Zeit. Bis dahin bieten wir mit dem Voicemail Client die bestmögliche Nutzererfahrung, in der wir über die Features von der nativen Android Implementation hinaus noch viele Features wie z.B. die Spracherkennung und die Einbindung der SprachBox mit eingebaut haben.
Beste Grüße,
Daniel
35
von
vor 3 Jahren
Hallo, Cosa M.,
danke, dass Sie sich noch einmal erkundigen.
Was hat sich im letzten halben Jahr in der Sache ergeben?
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von
vor 3 Jahren
Hey @U.K.R.,
ein großes Sorry dafür, dass hier gar keine Antwort mehr kam. Das ist auf jeden Fall ziemlich unglücklich. 🙁
Ich habe unser Fachteam angepingt und gebe die Antwort hier weiter, sobald sie reinflattert.
Viele Grüße und ein paar schöne Ostertage
Jasmin B.
0
von
vor 3 Jahren
Hallo @U.K.R. ,
ich habe eine Nachricht aus dem Fachteam erhalten.
Es wird noch daran gearbeitet, es dauert leider noch bis hier eine Lösung kommt.
Es tut mir leid, dass ich dir keine genauere Auskunft geben kann. Hier kann
ich nur noch um mehr Geduld bitten.
Beste Grüße
Natascha A.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Jahren
willst noch ein wenig Hintergrund verbreiten?
Viele Grüße Marco K.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
wir haben nach langem Warten endlich die Rückmeldung aus der Fachabteilung.
Leider wird diese nicht so sein, wie erhofft: Entgegen der bisherigen Planung, wurde OMTP nicht eingeführt und ist nach aktuelle Sachlage auch für die nähere Zukunft nicht geplant, da die Prioritäten derzeit einfach auf anderen Themenbereichen liegen.
Ich kann verstehen, dass ihr diesbezüglich verärgert sein werdet.
Freundliche Grüße
Finn A.
14
von
vor 9 Monaten
Hallo,
sinnvolle Ergänzungen kann ich leider nicht beitragen, meiner Frustration würde ich aber gerne etwas Luft machen. Wie kann es sein, dass wir seit 9 Jahren - ich wiederhole es nochmal: 9 Jahren - darauf warten, dass VVM für das dominierende Smartphone Betriebssystem nativ umgesetzt wird? Ich kann nur nochmal die anderen Schreiber/innen im Thread wiederholen: Es ist peinlich und frech nach 9 Jahren (kein Tippfehler, es sind wirklich 9 Jahre) immernoch damit vertröstet zu werden, dass keine neuen Infos vorliegen. Ich möchte den Vergleich mit deutschen Behörden und IT eigentlich gar nicht ziehen aber nach (man mag es kaum glauben) 9 Jahren(!!!!!!) drängt er sich schon etwas auf.
Grüße :)
von
vor 8 Monaten
Huhu,
ich habe ein paar kleine Neuigkeiten zu dem Thema. :)
In absehbarer Zeit haben einige Hersteller geplant, die VVM nativ in ihr Betriebssystem zu implementieren.
Wir können dazu nichts Genaueres sagen, da dies alleinige Aufgabe und Entscheidung der Hersteller ist.
Es sollte aber nicht mehr so lange dauern. ;)
Freundliche Grüße
Finn A.
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von
vor 7 Monaten
Hey Finn,
also Google und Samsung haben es schon nativ im Betriebssystem. Nur aktivieren kann ich die ja nicht, da Telekom das anscheinend nicht möcht
Kannst gerne mal googeln -> VVM nativ Samsung oder VVM nativ Google Pixel.e.
(Ironie in)Bei Schwierigkeiten beim googeln, kannst die Fachabteilung der telekom kontaktieren. Es ist jedoch mit Wartezeiten von bis zu 9 Jahren zu rechnen.(Ironie Off)
Zum Glück wird die Voicemail App von euch 2026 eingestellt. Dies stellt jedoch für mich einen Nachteil dar, da ich sie noch ein Jahr länger nutzen muss.
Gruß
Björn
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Wie sieht's denn jetzt aus, zuerst hieß es Mitte 2020, dann Frühestens 2021, 2022 hieß es dann es wird auf eine App von Google gewartet und danach, dass nicht mehr daran gearbeitet, jetzt heißt es, dass wieder daran gearbeitet wird.
Wird jetzt daran gearbeitet, oder nicht?
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von
vor 2 Jahren
Hallo Maria,
lieben Dank für deine Antwort! Dann bleib ich mal gespannt und warte ab, was da noch so kommt
VG
Firnin
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von
vor 2 Jahren
Hallo, @Maria R. , ein halbes Jahr ist vergangen und 2024 neigt sich dem Ende.
Steht die Fachabteilung weiter zur Ankündigung aus dem April, bis Ende Dezember eine Lösung zu haben?
Viele Grüße
UKR
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von
vor 2 Jahren
Hallo @U.K.R.,
aktuell habe ich in unseren internen Systemen keine Verschiebung von dem Termin zum Jahresende ersichtlich, daher gehe ich weiterhin davon aus, dass dieser Termin steht.
Gruß Timo
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Gibt es hier einen neuen Sachstand?
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von
vor 2 Jahren
Hallo @Atantis,
aktuell gibt es keine neuen Informationen. Der Dezember ist auch noch nicht ganz herum.
Hab noch etwas Geduld.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende.
Sarah
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von
vor 11 Monaten
Jetzt ist es ja Offiziell, die Voicemail-App der telekom wird eingestellt. Wird es dann endlich OMTP-Standard für Android geben? Wenn ich sehe, wie alt die ganzen Beiträge hier schon sind und welche ausreden hier seitens Telekom getätigt werden, dann kann ich nur mit dem Kopfschütteln.
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von
vor 11 Monaten
Hallo @Extinction,
es gibt leider noch keine Ersatzlösung.
Die Voicemail-App bleibt für Android-Geräte bis Ende 2026 bestehen. :)
Viele Grüße
Danny
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Jetzt ist es soweit?
https://www.smartzone.de/visuelle-mailbox-fuer-android-ueber-omtp-funktioniert-ploetzlich-bei-der-telekom/
Der Schieberegler in der Google Telefon App ist auch nicht mehr ausgegraut. Also das Teil mal aktiviert.
Aber außer ,,Mailbox wird aktiviert" kommt da nix.
Wie bekomme ich die aktiviert? Was muss ich noch machen?
Dies habe ich auch schon gemacht:
schicken Sie eine SMS mit dem Inhalt "VVM" an die Kurzwahl 3011. Die Aktivierung dauert nur wenige Minuten und Sie können anschließend die Visual Voicemail nutzen.
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von
vor 2 Monaten
@Katharina S. ,
das klingt gut!
Ein Google Pixel 10 habe ich auch.
Ich kann den Knopf einschalten, aber das führt zu noch zu nichts: "Set up voice mail with your carrier." steht dann im neu erschienenen Reiter.
Wie kann ich prüfen lassen, ob die entsprechende Box im System gebucht ist?
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von
vor 2 Monaten
Hallo @U.K.R.,
da meine Kollegin nicht mehr im Dienst ist, übernehme ich kurz.
Du kannst in deinem Profil eine Rückrufnummer hinterlegen und wir rufen dich dann an. Teile uns dann bitte hier mit, wann es zeitlich gut passen würde.
Alternativ: Schau nach, ob auf deinem Smartphone die Telekom Voicemail App genutzt wird. Auf Android werden die Mobilbox-Pro-Nachrichten in der Voicemail App angezeigt. Mobilbox Pro kann auch vom Kunden selbst per SMS mit MBP an die 3011 aktiviert werden. Außerdem kann die Option auch über das Kundencenter gebucht werden.
Hinweis:
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von
vor 2 Monaten
Hallo, @Maria R. , Hallo, @Extinction , nach einem Tag warten geht es jetzt bei mir – ohne weiteres zutun. Ich kann (jüngere) Nachrichten sehen und abhören, transkribieren lassen und Ansagetexte aufnehmen.
Die Transkription ist gerade der gewohnten englische Versuch zum Deutschen Text. Kann dran liegen, dass mein Telefon auf Englisch läuft, um gewisse andere Features freizuschalten. @Extinction , funktioniert die deutsche Transkription bei Dir?
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
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vor 2 Monaten
Hallo @U.K.R.,
da meine Kollegin nicht mehr im Dienst ist, übernehme ich kurz.
Du kannst in deinem Profil eine Rückrufnummer hinterlegen und wir rufen dich dann an. Teile uns dann bitte hier mit, wann es zeitlich gut passen würde.
Alternativ: Schau nach, ob auf deinem Smartphone die Telekom Voicemail App genutzt wird. Auf Android werden die Mobilbox-Pro-Nachrichten in der Voicemail App angezeigt. Mobilbox Pro kann auch vom Kunden selbst per SMS mit MBP an die 3011 aktiviert werden. Außerdem kann die Option auch über das Kundencenter gebucht werden.
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Offizielle Lösung
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vor 2 Monaten
Hallo zusammen,
@Extinction lieben Dank für deinen Kommentar zur aktuellen Darstellung. ☺️
Schau mal, was ich zum aktuellen Stand der Visuellen Voicemail gefunden habe:
Bei Apple-Geräten mit iOS ist das bereits umgesetzt, Android- und Huawei-Geräte werden nachziehen. Sobald das jeweilige Smartphone die nötigen Funktionen unterstützt, erkennt das die Voicemail-App (nach entsprechender Aktualisierung) automatisch und bietet einen Umstellungsprozess an. Auf die Timeline des Herstellers haben wir dabei keinen Einfluss.
Nötig für die Nutzung sind Android ab Version 12, Samsung ab Version 16 und OneUI 8.5, für Huawei ist noch nichts bekannt.
Spannend: Am Google Pixel 10 kann die Visuelle Voicemail bereits eingeschaltet werden. Wenn das bei dir der Fall ist @Extinction , schauen wir gerne, ob auch bei uns im System die entsprechende Box gebucht ist.
Ergänzung: Im Prozess der Aktivierung erscheint dann in der Telefon-App ein Mailbox-Symbol und du siehst dort deine Sprachnachrichten.
Liebe Grüße und einen schönen Start in den Tag
Katharina
Hinweis:
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vor 2 Monaten
Guten Morgen,
ich würde auch gerne meine Erfahrungen damit schilden falls jemand darüber stolpert, hätte anschließend aber auch noch eine Frage.
Ich nutze ein Pixel 10 XL Pro, bis gestern war die Mobilbox Pro bei mir aktiv mitsamt der Voicemail App. Ein reines aktivieren der Visual Voicemail in den Telefonie Einstellungen des Telefons hat nur im "aktivieren" Loop geendet. Was wichtig war: SMS mit "VVM" an die 3011, erst dann hat die Aktivierung gegriffen und die Visual Voicemail ging sofort.
Was man weiterhin wissen sollte: Der Begrüßungstest bleibt anscheinend gleich, mein aufgesprochener Name bzw. die Ansage war unverändert. Rufumleitungen und Zeiten bis zur Nichtannahme werden zurückgesetzt, das neu setzen via GSM Codes ist nötig. Die Visual Voicemail auf Android bietet bis dato nur die Einstellungen des Transkribieren (funktioniert einwandfrei auch in Deutsch), PIN setzen und Begrüßungstext anhören + neu aufnehmen.
Damit meine Frage(n), evtl. können @Katharina S. oder @Maria R. helfen:
Danke
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von
vor 2 Monaten
Hi @Katharina S.
Danke für die zusätzlichen Infos!
Bzgl. des Themas SMS Benachrichtigung schriebst du das eine Umstellung nicht mehr möglich ist, allerdings ging es mir darum die SMS Benachrichtigung abzuschalten statt umzustellen. Hast du das damit auch gemeint?
Bzgl. des Speicherns liest es sich etwas so als wären die Infos noch nicht ganz aktualisiert weil die VVM bei Android ja noch backfrisch ist, ist daher natürlich nicht schlimm. Der Text bezieht sich recht oft auf die Voicemail App (z. B. Auto Archivierung etc.). Die App braucht es mit der nativen Android VVM ja nicht mehr da das direkt vom System in der Google Telefon App übernommen wird. Mit der Umstellung auf die VVM wurde die Voicemail App auch direkt deregistriert, bzw. die Config entfernt, daher gehe ich schon davon aus das man nicht beides gleichzeitig nutzen soll?
Was ich bisher gesehen habe geht folgendes:
Die Nachricht ist durch die VVM direkt nativ im Google Telefon zu finden wie es sein soll, zusätzlich kann die Nachricht auch über die 3311 einmalig abgehört werden. Wenn man das einmal getan hat kann man alte Nachrichten über die 3311 nicht mehr hören, das geht dann nur mehr im Google Telefon (via VVM).
Evtl. habe ich die Funktion noch nicht gefunden, oder Google implementiert das irgendwann nativ das Mailbox Nachrichten dauerhaft in der Cloud gespeichert werden können. Mal sehen.
Danke!
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von
vor 2 Monaten
@D.m.x genau das meinte ich damit, man kann keine Veränderung vornehmen und die SMS-Benachrichtigung bleibt immer voreingestellt. Sorry, falls ich mich komisch ausgedrückt habe. ☺️
Du hast recht: Nach den aktuell verfügbaren Infos bezieht sich ein Teil der Hinweise noch auf die frühere Voicemail App. Sicher ist: Bereits abgefragte Mobilfunk-Nachrichten werden nach 7 Tagen vom Server gelöscht, ungelesene nach 21 Tagen. In der App bleiben die Nachrichten erhalten. Das heißt: Bei einem Gerätewechsel können bereits lokal vorhandene Nachrichten verloren gehen, wenn sie vorher nicht gesichert wurden. Ein Backup lässt sich nur bei einer Neueinrichtung der Voicemail App wiederherstellen.
Sorry, dass ich es gerade nicht eindeutiger sagen oder nachstellen kann.
Grüße
Katharina
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von
vor 2 Monaten
Hi @Katharina S. ,
kein Problem und danke für die weitere Klarstellung beider Punkte, damit ist es eindeutig 🙂😊Die Auskünfte helfen auf jeden Fall! Auch bin ich sicher das sich mit der offiziellen/breiteren Einführung der VVM für Android bei euch noch das ein oder andere ändern wird, aktuell sieht es ja noch mehr nach Pre Release Phase aus da es sehr limitiert ist auf Endgeräte etc. Wir werden sehen, bis hierhin funktioniert das auf jeden Fall erstmal sehr gut und ich bin zufrieden, bietet sonst an sich ja auch noch kein Carrier in Deutschland, also rundherum eine top Sache.
Grüße
Uneingeloggter Nutzer
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