Hallo,
mir ist klar, dass ihr eine Voicemail-App für Android anbietet, über die man die Mailbox visuell bedienen kann. Andorid* hat ab Marshmallow (6.0) aber native Unterstützung für Visual Voicemail (VVM) gemäß OMTP-Standard. Das bedeutet, dass die Mailbox - bei entsprechendem Provider-Support - als zusätzlicher Reiter im Dialer auftaucht, so wie schon seit vielen Jahren in iOS. Das sieht dann so aus und ist natürlich viel intuitiver und eleganter als eine Provider-App.
Wie sieht es hierfür mit Unterstützung aus? Eure US-amerikanische Tochter (die bei neuen Technologien ja immer etwas weiter ist) unterstützt VVM mindestens seit einem Jahr.
Gruß
JW
(*) (und auch neuere Versionen von Windows Phone)
.webp "Angebote anzeigen")
Akzeptierte Lösung
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vor 10 Jahren
Hallo,
dass unsere US Tochter technisch weiter ist würde ich als jemand der da mal gearbeitet hat nicht unterschreiben. Sie machen aber aufgrund anderer Rahmenbedingungen vieles anders als das hier in Europa technisch gemacht wird.
OMTP ist nicht der einzige internaltionale Visual Voicemail Standard, aber Google hat sich u.A. für den US Markt entschieden diesen einen Standard zu unterstützen. Andere Hersteller wie BlackBerry und Windows sind da offener mit umgegangen und unterstützen neben OMTP auch weitere weit verbreitete VVM Standards, so dass wir hier bereits nativ im Dialer sind.
Da Google ausschließlich OMTP unterstützt, müssen wir hier unsere Technik grundlegend für umbauen. Das braucht leider seine Zeit. Bis dahin bieten wir mit dem Voicemail Client die bestmögliche Nutzererfahrung, in der wir über die Features von der nativen Android Implementation hinaus noch viele Features wie z.B. die Spracherkennung und die Einbindung der SprachBox mit eingebaut haben.
Beste Grüße,
Daniel
35
von
vor 3 Jahren
Hallo, Cosa M.,
danke, dass Sie sich noch einmal erkundigen.
Was hat sich im letzten halben Jahr in der Sache ergeben?
0
von
vor 3 Jahren
Hey @U.K.R.,
ein großes Sorry dafür, dass hier gar keine Antwort mehr kam. Das ist auf jeden Fall ziemlich unglücklich. 🙁
Ich habe unser Fachteam angepingt und gebe die Antwort hier weiter, sobald sie reinflattert.
Viele Grüße und ein paar schöne Ostertage
Jasmin B.
0
von
vor 3 Jahren
Hallo @U.K.R. ,
ich habe eine Nachricht aus dem Fachteam erhalten.
Es wird noch daran gearbeitet, es dauert leider noch bis hier eine Lösung kommt.
Es tut mir leid, dass ich dir keine genauere Auskunft geben kann. Hier kann
ich nur noch um mehr Geduld bitten.
Beste Grüße
Natascha A.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
wir haben nach langem Warten endlich die Rückmeldung aus der Fachabteilung.
Leider wird diese nicht so sein, wie erhofft: Entgegen der bisherigen Planung, wurde OMTP nicht eingeführt und ist nach aktuelle Sachlage auch für die nähere Zukunft nicht geplant, da die Prioritäten derzeit einfach auf anderen Themenbereichen liegen.
Ich kann verstehen, dass ihr diesbezüglich verärgert sein werdet.
Freundliche Grüße
Finn A.
14
von
vor 9 Monaten
Hallo,
sinnvolle Ergänzungen kann ich leider nicht beitragen, meiner Frustration würde ich aber gerne etwas Luft machen. Wie kann es sein, dass wir seit 9 Jahren - ich wiederhole es nochmal: 9 Jahren - darauf warten, dass VVM für das dominierende Smartphone Betriebssystem nativ umgesetzt wird? Ich kann nur nochmal die anderen Schreiber/innen im Thread wiederholen: Es ist peinlich und frech nach 9 Jahren (kein Tippfehler, es sind wirklich 9 Jahre) immernoch damit vertröstet zu werden, dass keine neuen Infos vorliegen. Ich möchte den Vergleich mit deutschen Behörden und IT eigentlich gar nicht ziehen aber nach (man mag es kaum glauben) 9 Jahren(!!!!!!) drängt er sich schon etwas auf.
Grüße :)
von
vor 8 Monaten
Huhu,
ich habe ein paar kleine Neuigkeiten zu dem Thema. :)
In absehbarer Zeit haben einige Hersteller geplant, die VVM nativ in ihr Betriebssystem zu implementieren.
Wir können dazu nichts Genaueres sagen, da dies alleinige Aufgabe und Entscheidung der Hersteller ist.
Es sollte aber nicht mehr so lange dauern. ;)
Freundliche Grüße
Finn A.
0
von
vor 7 Monaten
Hey Finn,
also Google und Samsung haben es schon nativ im Betriebssystem. Nur aktivieren kann ich die ja nicht, da Telekom das anscheinend nicht möcht
Kannst gerne mal googeln -> VVM nativ Samsung oder VVM nativ Google Pixel.e.
(Ironie in)Bei Schwierigkeiten beim googeln, kannst die Fachabteilung der telekom kontaktieren. Es ist jedoch mit Wartezeiten von bis zu 9 Jahren zu rechnen.(Ironie Off)
Zum Glück wird die Voicemail App von euch 2026 eingestellt. Dies stellt jedoch für mich einen Nachteil dar, da ich sie noch ein Jahr länger nutzen muss.
Gruß
Björn
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo @U.K.R.,
da meine Kollegin nicht mehr im Dienst ist, übernehme ich kurz.
Du kannst in deinem Profil eine Rückrufnummer hinterlegen und wir rufen dich dann an. Teile uns dann bitte hier mit, wann es zeitlich gut passen würde.
Alternativ: Schau nach, ob auf deinem Smartphone die Telekom Voicemail App genutzt wird. Auf Android werden die Mobilbox-Pro-Nachrichten in der Voicemail App angezeigt. Mobilbox Pro kann auch vom Kunden selbst per SMS mit MBP an die 3011 aktiviert werden. Außerdem kann die Option auch über das Kundencenter gebucht werden.
Hinweis:
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo zusammen,
@Extinction lieben Dank für deinen Kommentar zur aktuellen Darstellung. ☺️
Schau mal, was ich zum aktuellen Stand der Visuellen Voicemail gefunden habe:
Bei Apple-Geräten mit iOS ist das bereits umgesetzt, Android- und Huawei-Geräte werden nachziehen. Sobald das jeweilige Smartphone die nötigen Funktionen unterstützt, erkennt das die Voicemail-App (nach entsprechender Aktualisierung) automatisch und bietet einen Umstellungsprozess an. Auf die Timeline des Herstellers haben wir dabei keinen Einfluss.
Nötig für die Nutzung sind Android ab Version 12, Samsung ab Version 16 und OneUI 8.5, für Huawei ist noch nichts bekannt.
Spannend: Am Google Pixel 10 kann die Visuelle Voicemail bereits eingeschaltet werden. Wenn das bei dir der Fall ist @Extinction , schauen wir gerne, ob auch bei uns im System die entsprechende Box gebucht ist.
Ergänzung: Im Prozess der Aktivierung erscheint dann in der Telefon-App ein Mailbox-Symbol und du siehst dort deine Sprachnachrichten.
Liebe Grüße und einen schönen Start in den Tag
Katharina
Hinweis:
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