Ich kümmere mich um die Angelegenheiten meiner Mutter, die ja dieser Tage sehr aufs Telefon angewiesen ist.

Sie hat vor knapp zwei Jahren von Vodafone zu Telekom-Festnetzanschluss gewechselt. Telefonieren klappt gut. Allerdings kann sie selbst nicht von jedem Festnetzanschluss erreicht werden. Bei einem Anrufversuch von einem Vodafone-Festnetzanschluss aus erhalte ich die Ansage "Die von Ihnen gewählte Rufnummer ist nicht vergeben". Ob noch andere Netze betroffen sind, weiß ich nicht. Ein Besuch im Telekom-Laden erbrachte keinen Fehler. Man zeigte mir, wie ich den Speedport erreiche und konfiguriere - es war alles korrekt.

Das Problem ist leider nicht gelöst.

Inzwischen habe ich hier im Forum ein bisschen herumgestöbert und komme auf die Idee, dass beim Wechsel von Vodafone zu Telekom die Portierung nicht vollständig bzw. nicht korrekt gelaufen ist.

Was kann ich tun?

Vorab vielen Dank