Voice over LTE funktioniert plötzlich nicht mehr

Question

Folgendes Problem:Seit einigen Tagen funktioniert die Nutzung von Voice over  LTE  mit meinem Sony Xperia Z3 Compact (Software 23.5.A.0.575) nicht mehr. Vorher gab es keine Probleme. Im Status-Menü wurde immer Status  IMS -Registrierung 'Registriert' angezeigt. Seit einigen Tagen steht dort nur noch 'Nicht registriert' und das Handy schaltet bei jedem Anruf von  LTE  auf  3G  oder GSM zurück.Habe schon mehrfach versucht die Option  VoLTE  im Menü zu deaktivieren und wieder zu aktivieren und auch mehrmals ohne Erfolg versucht das Handy neu zu starten.Liegt vielleicht ein Fehler auf Seiten der Telekom vor?

till.wolters · Accepted Answer

Gestern konnte das Problem mit Hilfe des Telefon-Supports gelöst werden nachdem am Dienstag durch Testtelefonate Messdaten erhoben wurden. Es gibt wohl ein Konfigurations-Problem mit dem Update auf Android 6.0.1 beim Sony Xperia Z3 Compact. Durch ein erneutes Herunterladen der Konfiguration für Internet und MMS wird das Problem beseitigt.

Adriana P. · Answer

Hallo @till.wolters,gut, dass Sie sich an uns wenden. Haben Sie eventuell vor kurzem ein Firmware-Update durchgeführt und welche Android Version nutzen Sie? Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung.Liebe Grüße Adriana P.

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