Voicemail lässt sich nach Wechsel des Smartphones nicht mehr aktivieren

8 years ago

Hallo,

leider kann ich auf meinem Samsung Note 8 die Voicemail nicht mehr aktivieren.

Ich bekomme folgende Fehlermeldung:

Einrichtung fehlgeschlagen

Ihre Mobilbox konnte nicht aktiviert werden.

Bitte versuchen Sie es erneut oder wenden Sie sich an den Kundendienst.

Mehrfaches deinstallieren half auch nicht.

Per SMS bekomme ich die Nachricht:

Vielen Dank für Ihren Auftrag. Mailbox Pro wurde bereits für Sie aktiviert.

 

Vorher hatte ich ein Iphone 6splus und da gab es keine Probleme.

Jetzt nach dem Wechsel kommt diese Fehlermeldung.

Kann mir jemand  Hilfe geben?

Herzlichen Dank

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    • 8 years ago

      Und der Kundenservice konnte auch nichts helfen der als Lösung angegeben wurde?

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      from

      8 years ago

      Hallo @falken97,

      vielen Dank für die Zusendung der Nummer.

      Ich gebe diese einmal an die Technik. Meine Kollegin prüft, was für ein Problem vorliegt.
      Sie erhalten von mir eine Rückmeldung, wenn der Fehler gefunden wurde.

      Viele Grüße
      Marita W.



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      from

      8 years ago

      Hallo Marita W.

      herzlichen Dank für die Rückmeldung und den Anruf.

       

      Viele Grüße

      Harald W.

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      from

      8 years ago

      Hallo Marita W.

      herzlichen Dank noch einmal für die sehr nette und  schnelle professionelle Hilfe. Es funktioniert wieder😊

      Viele Grüße

      Harald W.

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      Unlogged in user

      from

    • 8 years ago

      Guten Abend @falken96,

      vielen Dank für Ihren Beitrag.

      Haben Sie bereits die App "Voicemail Deutsche Telekom" runtergeladen?

      Bitte versuchen Sie einmal, ob es danach klappt.

      Viele Grüße
      Marita W.

      4

      from

      8 years ago

      Hallo @falken97,

      bitte versuchen Sie es noch einmal mit der "Mobilbox Pro" App.

      Gruß
      Marita W.

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      from

      8 years ago

      Hallo Marita,

      in Play Store wird  nur Voicemail angezeigt!

       

      Viele GrüßeHarald W.

      0

      from

      8 years ago

      Hallo @falken97,

      vielen Dank für Ihr Rückmeldung.
      Es freut mich sehr, dass die Voicemail wieder funktioniert.

      Schöne Grüße
      Marita W.

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