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Voicemail-Password wie erneuern?
3 years ago
Das "alte" Voicemail-Password wird bei Erstellung eines neuen Passworts verlangt, aber stets als falsch quittiert. Dies passiert selbst bei neuer Mobilnummer mit Eingabe der letzten 4 Ziffern der Kartennummer vor dem Bindestrich und Abschluss mit #
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3 years ago
Hallo @k.g.l,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich habe es gerade einmal ausprobiert und konnte die Geheimzahl für meine SIM-Karte über die Voicemail App mit den letzten 4 Ziffern der SIM-Karte wie unter https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobilbox/klassische-mobilbox/mobilbox-geheimzahl-woher-und-wie-aendern?samChecked=true beschrieben ändern.
Bitte beachte, dass die letzte Ziffer nach dem Bindestrich hier nicht mitzählt.
Gruß Ingo F.
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3 years ago
Hier der Auszug aus dem Link von @Ingo F. für alle die das mal suchen, ohne alte Unterlagen zu haben:
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3 years ago
Hallo @k.g.l,
ja, da hätten wir direkt drauf stoßen sollen, manchmal sind es die kleinen Details. Schön, dass du den Fehler gefunden und beschrieben hast.
Vielen Dank und viele Grüße
Jasmin B.
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3 years ago
@Jasmin B.
Hm, du triffst ins Schwarze - was du sagst ist goldrichtig.
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3 years ago
@Justina M.
Danke für meine Beruhigung, aber mich regt es auf wenn „erfahrene“ Team-Mitglieder drauflos schreiben ohne vorher der Frage auf den Grund zu gehen.
Mein Fehler war - ich zitiere aus meiner Frage - mit Eingabe der letzten 4 Ziffern der Kartennummer vor dem Bindestrich und Abschluss mit # (Raute!), statt richtigerweise mit *(Stern!).
Ich habe glücklicherweise in meinen Unterlagen eine alte Anleitung zur Mobilbox Pro (Stand : 05/2016) gefunden und bin entsprechend vorgegangen:
In der iOS-Telefon-App:
[Voicemail anrufen]>> [3] > [2] >[ neue Geheimzahl plus * eingeben] > [erneut neue Geheimzahl plus *eingeben] > abschließend zur Bestätigung der neuen Geheimzahl [*] eingeben!
Das war auch schon die Lösung - und ich hoffe damit auch künftig Geplagten einen Anstoß zur Bewältigung vergleichbarer Probleme zu geben.
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