‎VoicemailApp "Mobilbox Pro Registrierungsfehler"

VoicemailApp "Mobilbox Pro Registrierungsfehler"

6 years ago

Guten Tag,

ich kann in der App meine Mobilnummer nicht aktivieren.

Festnetz ok.

Die MailboxPro habe ich vorher per SMS (3011 MBP) aktiviert.

Aktivierung mit SMS bestätigt. Anrufen/Abhören Mailbox funktioniert.

LAN- und Mobil-Netz ok.

Wenn ich in der App die Mobilfunknummer eingebe, wird nach einiger Zeit angezeigt "Mobilbox PRO Registrierungsfehler".

App gelöscht und neu installiert ohne Änderung.

MultiSim Karte. Karte ist für SMS Empfang gesetzt und bestätigt.

Wie kann das behoben werden ?

Iphone SE , ios 13.0

Voicemail App aus Iphone App Store Version 4.2.1 (916)

Gruß

H.D.Wagner

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6 years ago
Hallo @hdw5408,

bitte hinterlege in deinem Community-Profil deine Mobilfunkdaten, damit wir prüfen können, ob Mobilbox Pro richtig aktiviert wurde.
Danach bitte hier im Beitrag kurz Bescheid geben.

Vielen Dank und Grüße
Jasmin B.
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6 years ago
Hallo guten Tag,

meine Mobilnummer im Profil hinterlegt.

Ich hatte auch ein E-Mail an [platzhalter@telekom.de] geschrieben.

Ich habe eine Antwort von bekommen:

App löschen, 24 h warten, App neu installieren.

Hat aber nichts geändert.

Meine Mobilnummer gehört zu einem DTAG Personaltarif mit Multisimm.

Diese Karte ist für SMS eingeschaltet.

Ich nutze ios 13.x .

Mit einem anderen Smartphone,andere Mobilnummer, ios 12. funktioniert es.

Nach Upgrade auf ios 13.x gleiches Problem ("Mailbox Pro Registrierungsfehler)

Edit: E-Mail-Adresse editiert, da nicht mehr aktuell.
Bei aktuellen Anliegen bitte das Kontaktformular "Nutzung SprachBox/Voicemail" nutzen - vielen Dank!

Markus L. / 30. Juni 2020

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6 years ago
Guten Morgen @hdw5408, danke für deine Rückmeldung. Schade, dass das auch keine Abhilfe geschaffen hat. Ich habe dein Anliegen an die Kollegen der Technik weitergeleitet. Sobald mir eine Antwort zu deinem Anliegen vorliegt, melde ich mich hier wieder bei dir. Ich wünsche dir ein schönes Wochenende!

Viele Grüße
Justina M.
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6 years ago
Guten Morgen @hdw5408,

vielen Dank für das Hinterlegen der Daten. Magst du es jetzt bitte noch einmal probieren und mir Rückmeldung geben?

Viele Grüße
Jasmin B.
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6 years ago
Guten Morgen,
leider keine Änderung.
Gruß
Horst
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6 years ago
Guten Morgen @hdw5408,

ich habe eine kurze Zwischenmeldung für dich. Die Kollegen haben mir mitgeteilt, dass es ein aktuelles Registrierungsproblem bei iOS 13 ist. Das wurde bereits gemeldet und die Kollegen sind in der Analyse und Lösungsfindung. Ich melde mich wieder bei dir. Ich wünsche dir einen schönen Sonntag.

Viele Grüße
Justina M.
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6 years ago
Gleiches Problem bei mir. iPhone 11 mit iOS 13.1.2 -> Registrierungsfehler

Warum werden die Apps nicht in den zahlreichen iOS 13 Beta-Versionen von der Telekom getestet?
0
6 years ago
Hallo @oSIRus0815 ,

Beta-Versionen sind Vorab-Versionen. Zeit und Geld in etwas zu investieren, was sich bis zum offiziellen Release noch ändern kann, ist nicht besonders wirtschaftlich.

Viele Grüße
Klaus K.
4
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from
6 years ago
Hallo @oSIRus0815

Beta-Versionen sind u.a. dazu da, damit App-Entwickler, wie z.B. die Telekom, ihre Apps zeitnah an das kommende Betriebssystem anpassen können.

Beta-Versionen sind u.a. dazu da, damit App-Entwickler, wie z.B. die Telekom, ihre Apps zeitnah an das kommende Betriebssystem anpassen können.

Beta-Versionen sind u.a. dazu da, damit App-Entwickler, wie z.B. die Telekom, ihre Apps zeitnah an das kommende Betriebssystem anpassen können.

Das ist ebenfalls ein sehr gutes Argument. Warten wir also gemeinsam auf das Ende der Beta-Fase und der zeitnahen Bereitstellung der offiziellen Version.

Viele Grüße
Klaus K.
Answer
from
6 years ago

Klaus K.

Hallo @oSIRus0815 Beta-Versionen sind u.a. dazu da, damit App-Entwickler, wie z.B. die Telekom, ihre Apps zeitnah an das kommende Betriebssystem anpassen können. Beta-Versionen sind u.a. dazu da, damit App-Entwickler, wie z.B. die Telekom, ihre Apps zeitnah an das kommende Betriebssystem anpassen können. Beta-Versionen sind u.a. dazu da, damit App-Entwickler, wie z.B. die Telekom, ihre Apps zeitnah an das kommende Betriebssystem anpassen können. Das ist ebenfalls ein sehr gutes Argument. Warten wir also gemeinsam auf das Ende der Beta-Fase und der zeitnahen Bereitstellung der offiziellen Version. Viele Grüße Klaus K.

Hallo @oSIRus0815

Beta-Versionen sind u.a. dazu da, damit App-Entwickler, wie z.B. die Telekom, ihre Apps zeitnah an das kommende Betriebssystem anpassen können.

Beta-Versionen sind u.a. dazu da, damit App-Entwickler, wie z.B. die Telekom, ihre Apps zeitnah an das kommende Betriebssystem anpassen können.

Beta-Versionen sind u.a. dazu da, damit App-Entwickler, wie z.B. die Telekom, ihre Apps zeitnah an das kommende Betriebssystem anpassen können.

Das ist ebenfalls ein sehr gutes Argument. Warten wir also gemeinsam auf das Ende der Beta-Fase und der zeitnahen Bereitstellung der offiziellen Version.

Viele Grüße
Klaus K.

Klaus K.
Hallo @oSIRus0815

Beta-Versionen sind u.a. dazu da, damit App-Entwickler, wie z.B. die Telekom, ihre Apps zeitnah an das kommende Betriebssystem anpassen können.

Beta-Versionen sind u.a. dazu da, damit App-Entwickler, wie z.B. die Telekom, ihre Apps zeitnah an das kommende Betriebssystem anpassen können.

Beta-Versionen sind u.a. dazu da, damit App-Entwickler, wie z.B. die Telekom, ihre Apps zeitnah an das kommende Betriebssystem anpassen können.

Das ist ebenfalls ein sehr gutes Argument. Warten wir also gemeinsam auf das Ende der Beta-Fase und der zeitnahen Bereitstellung der offiziellen Version.

Viele Grüße
Klaus K.

Die Beta-Phase endete mit der Veröffentlichung des finalen iOS 13 am 19.09.2019
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from
6 years ago
Nun, jedenfalls ist der Fehler in Analyse und wir warten darauf, dass die interne Beta zum offiziellen Release wird.
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6 years ago
@hdw5408, ich hab soeben die Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten, dass das Problem mit dem CR 13 für IOS Push Signalisierung behoben wurde.

Wünsche ein schönes Wochenende.

Viele Grüße
Justina M.
4
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from
6 years ago
Vielen Dank.
Leider funktioniert es weiterhin nicht.Allerdings ist es wohl jetzt ein anderes Problem.
Die SMS mit dem Einmalpasswort erhalte ich.
Nach Eingabe des gesendeten Passwort kommt nach einiger Zeit die Meldung
"Ihr Mobilfunk-Konto" ist gesperrt.
Neuer Versuch nach 24h gleiches Ergebnis.
Gruß
Horst

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from
6 years ago
Hallo @hdw5408,

kannst du bitte, bevor ich erneut an die Technik melde, die App noch einmal deinstallieren, neuinstallieren und erneut testen? Freue mich auf dein Feedback.

Viele Grüße
Jasmin B.
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from
6 years ago
Guten Tag,

habe ich gemacht. Jetzt alles ok.

Danke und Gruß
Horst
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