Solved

Voicmailproblem seit Umstellung auf Glasfaser

1 year ago

Hallo, auf meinem iPhone 14 Pro Max gehen seit der Vertragsumstellung auf Glasfaser alle eingehenden Anrufe direkt auf die Voicebox ohne zu klingeln. An den Einstellungen am iPhone wurde nichts verändert. Es riecht stark nach einer fehlerhaften Systemumstellung.
Was ist zu tun, damit eingehende Anrufe wieder direkt ankommen.

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      1 year ago

      Dein iPhone mit seinem Mobilfunkvertrag, hat nichts mit einem Glasfaseranschluss zu tun.

       

      Du hast eine Rufumleitung im iPhone aktiv.

      Die schatest du ab mit #002# und dann "anrufen"

      1

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      1 year ago

      Danke - #002# hat geholfen.

      wie die Umleitung zustande gekommen war bleibt offen.

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    • 1 year ago

      DGPH

      An den Einstellungen am iPhone wurde nichts verändert.

      An den Einstellungen am iPhone wurde nichts verändert.
      DGPH
      An den Einstellungen am iPhone wurde nichts verändert.

      Auch dir ein freundliches Hallo @DGPH 

       

      Hast du die EInstellungen auch mal kontrolliert oder gehst du einfach mal davon aus?

       

      Grüßle

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      1 year ago

      Hallo @DGPH,

       

      an der Vertragsumstellung kann es nicht liegen.

       

      Entweder ist eine Rufumleitung - wie schon gesagt wurde - aktiv, oder es ist die "nicht Stören" Einstellung aktiviert worden. 

       

      Überprüfe daher bitte einmal alle Einstellungen und gib gerne Bescheid, wenn es nicht behoben ist.

       

      Liebe Grüße

       

      Anna K.

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      1 year ago

      #002# hat geholfen. Siehe oben

      An den Einstellungen wurde nichts verändert und trotzdem war die Umleitung plötzlich da

      Answer

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      1 year ago

      #002# hat geholfen

      nicht stören war nicht aktiviert.

      Da es bei der Umstellung auf Glasfaser auch bei den Mailkonten Unschärfen gab lag die Vermutung nahe, dass bei der System/ und Vertragsumstellung auch diese Einstellung betroffen war. 
      Nun aber gelöst.

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