Hallo liebes Team,

ich hab einen etwas verworrenen Fall und hoffe ihr könnt mir helfen, da ich nicht weiß an wen genau ich mich wenden soll. 
Status Quo:

Ich hatten einen Privatkundenvertrag, der letztes Jahr in ein Geschäftsvertrag umgewandelt wurde.
Nun habe ich eine neue Position und der Vertrag wird rückumgewandelt von einen Geschäfts- in ein Privatkundenvertrag. 
Das Timing ist ein wenig suboptimal. Mein Vertrag wird zum 15.12. umgestellt, die aktuelle Laufzeit läuft zum 31.01.21 aus uns ich kann daher nicht mehr kündigen.  

Meine Fragen:

• An welche Hotline wende ich mich am besten mit meinen Fragen? Für Geschäftskunden oder Privatkunden?
• Kann ich mir nun einen neuen Privatkundenvertrag aussuchen? Oder welchen Konditionen habe ich dann?
• Könnte ich einen neuen Vertrag über Corporate Benefits buchen und meine Rufnummer behalten?

Vielen Dank schon mal im Voraus!

Viele Grüße 

Ashley