Gelöst
vom Nutzer zum Vertragspartner Wechseln
vor 5 Jahren
ich habe heute von Prepaid handy tarif zum magenta 1 MagentaMobil S Tarif .gewechselt . aber ich kann denn MagentaMobil S
nur alls nutzer Hinzufugen aber nicht alls Vertragspartner . ich möchte MagentaMobil S zu meinen anderen Verträge hinzufugen
alls Vertragspartner ich habe keinen zugriff mehr auf die email wo ich damals nutze fur meinen Prepaid handy tarif . Kann man das bereigen so das ich es mit meine Puk / Pin erneut . hinzufugen kann zu meinen Master account . alles Privat Verträge
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vor 5 Jahren
Hallo @Stefan.K.85,
das Problem liegt darin, dass deine beiden Mobilfunkverträge unter unterschiedlichen Kundennummern laufen. Pro Telekom-Login kann jedoch nur eine Mobilfunk-Kundennummer als Vertragspartner hinzugefügt werden.
Die Lösung des Problems wäre die Zusammenfassung aller Mobilfunkverträge unter einer Kundennummer. Das übernimmt sicher gerne das Telekom-hilft-Team für dich.
Viele Grüße
Mikko
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Ich freue mich sehr, dass ich dir bei der Verknüpfung weiterhelfen konnte.
Der Grund sind wirklich zwei unterschiedliche Kundennummern im Mobilfunkbereich gewesen.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Uneingeloggter Nutzer
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