Von eSim wieder zu SIM klein empfang mehr
5 days ago
Hi. Ich habe heute versucht aus der SIM meiner Tochter „Kids and Teens“ oder so, eine eSim zu machen. Es hat alles bis zur Registrierung auf ihrer Apple Watch funktioniert. Also alles lieber wieder auf Anfang.
Bis ich dann auf ihrem Handy gesehen hab das sie ja gar keinen Empfang mehr hat. Also hat die Aktion wohl die SIM gesperrt. Die eSim hab ich aber inzwischen schon wieder gelöscht und den QR Code kann man nur einmal verwenden.
Ich habe dann versucht die SIM wieder im Kundencenter zu aktivieren, aber das schlägt auch fehl. Ich würde einfach gern wieder die normale SIM in ihrem Handy nutzen.
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2 days ago
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5 days ago
Hallo @stivi83it,
gut, dass du dich meldest. 👍
Ich schaue mir das Ganze gern genauer für dich an.
Befülle dafür bitte dein Profil und hinterlege ein dir passendes Zeitfenster für einen Rückruf.
Liebe Grüße
Maria
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5 days ago
Ich habe dann versucht die SIM wieder im Kundencenter zu aktivieren, aber das schlägt auch fehl. Ich würde einfach gern wieder die normale SIM in ihrem Handy nutzen.
Hi. Ich habe heute versucht aus der SIM meiner Tochter „Kids and Teens“ oder so, eine eSim zu machen. Es hat alles bis zur Registrierung auf ihrer Apple Watch funktioniert. Also alles lieber wieder auf Anfang.
Bis ich dann auf ihrem Handy gesehen hab das sie ja gar keinen Empfang mehr hat. Also hat die Aktion wohl die SIM gesperrt. Die eSim hab ich aber inzwischen schon wieder gelöscht und den QR Code kann man nur einmal verwenden.
Ich habe dann versucht die SIM wieder im Kundencenter zu aktivieren, aber das schlägt auch fehl. Ich würde einfach gern wieder die normale SIM in ihrem Handy nutzen.
Wenn die deaktiviert wurde ist sie unbrauchbar und du benötigst auf jeden Fall eine neue Sim, egal ob als eSim oder in physischer Form
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