Von Magenta Mobil S auf Prepaid wechseln

vor einem Monat

Hallo,

ich möchte gerne auf den 100 EUR Prepaid Tarif wechseln (aktuelle Aktion).

Können Sie dies bitte für mich in die Wege leiten?

Der Magenta eins Vorteil müsste entsprechend auch wieder hinterlegt werden.

Vielen Dank im Voraus.

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    • vor einem Monat

      Guten Abend @AlpineExplorer,

       

      erstmal ein herzliches Willkommen in unserer Community. :) Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. 

       

      Das bekommen wir auf jeden Fall gemeinsam hin. Wir müssen dazu nur einmal gemeinsam telefonieren. 

       

      Wann bist du denn am besten erreichbar? :) 

       

      Freundliche Grüße

      Finn

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      13

      von

      vor 13 Tagen

      Gerne heute Abend noch. 

      0

      von

      vor 12 Tagen

      Ich habe eben eine Email erhalten, dass mein Prepaid Vertrag wohl von Ihnen gekündigt wurde, weil ich diesen angeblich lange nicht mehr aufgeladen habe.

      Dabei habe ich habe erst vor wenigen Wochen 100 EUR aufgeladen für meinen einjährigen prepaid Tarif.

      Warum wurde dieser jetzt von Ihnen gekündigt?

      Das irritiert mich sehr und verärgert mich auch ein wenig, mich mit solchen Themen im Weihnachtsurlaub herumschlagen zu müssen.

      Das ist nicht eben förderlich für die Kundenzufriedenheit. Bisher war ich immer sehr zufrieden. 
      Viele Grüße
      Markus Becker

      0

      von

      vor 12 Tagen

      Hallo @AlpineExplorer,

       

      vielen Dank für das nette Telefonat von eben.

       

      Ich habe dies wie besprochen gelöscht, sollte es erneut kommen, gerne hier melden und ich erstelle dann ein Ticket.

       

      Viele Grüße

       

      Maria

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      Uneingeloggter Nutzer

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