Von Pluskarte Data Flex auf unlimited wechseln möglich? Und RedCap aktivieren
vor 23 Tagen
Hallo. Leider gibt es seit Januar trotz Eskalation im vorhandenen Thread keinee Reaktion mehr seitens Telekom, sodass ich leider einen neuen Beitrag zum gleichen Thema öffnen muss.
Zwei Fragen:
Ich hatte zunächst im Januar eine Pluskarta DATA FLEX geordert (monatlich kündbar, läuft noch unter der 10 Euro Generation).
Nun merke ich, dass mir doch so ein wenig Unlimited fehlt. Ist es möglich die vorhandene SIM-Karte auf dn 20 Euro Plus zu wechseln, sodass unlimited greift, oder muss ich die vorhandene Karte wirklich löschen und dann neu bestellen und wieder neue Anschlussgebühr dafür zahlen?
Zweite Frage.
Im Rahmen Mobilfunkrouter und MultiSim hatte ich im Januar Probleme, wegen 5G + Gaming und Redcap Funktion meiner Apple Watch 11.
Das PRoblem wurde zunächst behobeenm durch Kündigung und Deaktivierung beider Optionen. Nun bin ich ja für mehr Freiheit doch auf die Pluskarte gewechselt um unabhängig der Hauptkarte zu sein. Gaming Plus ist wieder aktiv. Aber scheinbar will meine Apple Watch 11 nicht mehr. Ich hab die eSIM oft gelöscht und neu geladen in der UIhr, aber die Uhr verbleibt dauerhaft nur noch im LTE Netz statt 5G Netz, auch an Standortn wo defintiv 5G die Uhr einige Monate lang hatte.
Kann sich jemand der Fragen bitte einmal annehmen?
Hinweis:
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vor 23 Tagen
ch hatte zunächst im Januar eine Pluskarta DATA FLEX geordert (monatlich kündbar, läuft noch unter der 10 Euro Generation).
Nun merke ich, dass mir doch so ein wenig Unlimited fehlt. Ist es möglich die vorhandene SIM-Karte auf dn 20 Euro Plus zu wechseln, sodass unlimited greift, oder muss ich die vorhandene Karte wirklich löschen und dann neu bestellen und wieder neue Anschlussgebühr dafür zahlen?
Hallo. Leider gibt es seit Januar trotz Eskalation im vorhandenen Thread keinee Reaktion mehr seitens Telekom, sodass ich leider einen neuen Beitrag zum gleichen Thema öffnen muss.
Zwei Fragen:
Ich hatte zunächst im Januar eine Pluskarta DATA FLEX geordert (monatlich kündbar, läuft noch unter der 10 Euro Generation).
Nun merke ich, dass mir doch so ein wenig Unlimited fehlt. Ist es möglich die vorhandene SIM-Karte auf dn 20 Euro Plus zu wechseln, sodass unlimited greift, oder muss ich die vorhandene Karte wirklich löschen und dann neu bestellen und wieder neue Anschlussgebühr dafür zahlen?
Zweite Frage.
Im Rahmen Mobilfunkrouter und MultiSim hatte ich im Januar Probleme, wegen 5G + Gaming und Redcap Funktion meiner Apple Watch 11.
Das PRoblem wurde zunächst behobeenm durch Kündigung und Deaktivierung beider Optionen. Nun bin ich ja für mehr Freiheit doch auf die Pluskarte gewechselt um unabhängig der Hauptkarte zu sein. Gaming Plus ist wieder aktiv. Aber scheinbar will meine Apple Watch 11 nicht mehr. Ich hab die eSIM oft gelöscht und neu geladen in der UIhr, aber die Uhr verbleibt dauerhaft nur noch im LTE Netz statt 5G Netz, auch an Standortn wo defintiv 5G die Uhr einige Monate lang hatte.
Kann sich jemand der Fragen bitte einmal annehmen?
Von einem Datentarif kann nicht zu einem normalen Tarif gewechselt werden.
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7
von
vor einer Stunde
Also das mit dem Rangprofil kapier ich leider nicht und wann wie dann ein Teamie antworter bzw. sich meldet, sorry. Mich hat da niemand mal drüber aufgeklärt, dass wenn ich als Privatkunde für meine Vertragsthemen spezielle Tätigkeiten ausübeen muss wie anpingen etc. Dachte ein Beitrag und "nach Hilfe schreien" würde reichen. War zumindest früher so.
@Maria R.
Ok das mit der Pluskarte nehm ich dann so hin. Muss ich wohl oder übel eine neue bestellen. Oder geht das schneller, direkt zum mitnehmen, auch in einem Shop?
Das Resap Thema ist aber noch offen.
Kurz zusammen gefasst: Die Funktion musste im Januar deaktiviert werden, weil es PRobleme mit meiner Multi SIM im 5G Router gab. Nun nutze ich ja alternativ eben die Datenkarte. Möchte daher Redcap wieder aktiviert haben (was ja durch manuell deakrtiviert wurde; demnach geh ich auch von manueller aktivierung wieder aus).
Kann das noch geklärt werden?
0
von
vor 22 Minuten
War zumindest früher so.
Also das mit dem Rangprofil kapier ich leider nicht und wann wie dann ein Teamie antworter bzw. sich meldet, sorry. Mich hat da niemand mal drüber aufgeklärt, dass wenn ich als Privatkunde für meine Vertragsthemen spezielle Tätigkeiten ausübeen muss wie anpingen etc. Dachte ein Beitrag und "nach Hilfe schreien" würde reichen. War zumindest früher so.
@Maria R.
Ok das mit der Pluskarte nehm ich dann so hin. Muss ich wohl oder übel eine neue bestellen. Oder geht das schneller, direkt zum mitnehmen, auch in einem Shop?
Das Resap Thema ist aber noch offen.
Kurz zusammen gefasst: Die Funktion musste im Januar deaktiviert werden, weil es PRobleme mit meiner Multi SIM im 5G Router gab. Nun nutze ich ja alternativ eben die Datenkarte. Möchte daher Redcap wieder aktiviert haben (was ja durch manuell deakrtiviert wurde; demnach geh ich auch von manueller aktivierung wieder aus).
Kann das noch geklärt werden?
@Peeta831
kam ca mit Sprinklr. Hat ein User Mitgestalterrang oder höher, dann ist derjenige eher zum Helfen als statt zum Hilfesuchen hier unterwegs.
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von
vor 7 Minuten
@Sherlocka
Find ich doof. Klar ich helfe gern. Arbeite ja selber im Support eines deutschen Router Herstellers und hab da natürlich auch viel mit telekom Kunden zu tun. Aber eben wenn man selbst telekom Kunde ist möchte dann man auch Support bekommen. Und jeder weiß bis heute, dass Anliegen hier über die temies konsequenter und zielgerichtet gelöst werden... meistens jedenfalls als im Vergleich zur normalen Hotline.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Tagen
Liebe Telekom. Ich warte noch immer wegen der reedcap Funktion. Kann dich nicht sein dass das Thema seit drei Monaten ungelesen bleibt.
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vor 11 Tagen
Leider noch immer keine Reaktion.
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von
vor 6 Stunden
Leider noch immer keine Reaktion.
Meine allgemeine Info dort im nächsten Thread dazu lesen:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/erbitte-aktivierung-von-redcap-und-umstellung-plus-karte-data-flex-auf-normale-pluskarte/69e0eca4541ef906b15df38a?commentId=69e0eecb8cd62224a67ea04f
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Tagen
Ist denn weiterhin niemand mal verfügbar von den Teamies ?
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vor 6 Tagen
Und da wieder zwei Tage rum sind und kein teamie sich meldet frag ich nochmal.
Bitte kann kam mir jemand endlich redcap wieder aktivieren? Ich liege dauernd in einer n78 Zelle bei mir direkt vor dem Haus. Vor der Reaktivierung damals im Januar hatte ich auch 5g. Nach neubuchung verbleibt die Watch weiterhin in lte dauerhaft. Und auch beim Smartphone gibt es trotz 5g+ Buchung Probleme mit der Nutzung. Dass das Handy nämlich dann bei entsprechender Nutzung nicht umschaltet und Spiele starts verhindert.
wenn soll ich denn direkt markieren damit sich mal jemand meldet?
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vor einem Tag
Leider weitehrin noch keine Rückmeldung erhalten.
Ich bitte noch immer darum, mir RedCap wieder zu aktivieren.
Kann endlich jemand das mal bitte eskalieren? Seit Monaten kommt NULL Reaktion.
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vor 6 Stunden
@Telekom hilft Team
meldet euch doch mal bei@Peeta831
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vor 6 Stunden
@Maria R.
Mitgestalter wartet seit Wochen auf Mobilfunk- Teamie -Hilfe, siehe Startbeitrag.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/von-pluskarte-data-flex-auf-unlimited-wechseln-m%C3%B6glich-und-redcap-aktivieren/69c2f9981c32f60d8b8114a8
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Uneingeloggter Nutzer
von