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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Tarifwechsel online oder über die 0800 330 2202 beauftragen. Wenn der neue Tarif mindestens „gleichwertig“ ist, kostet es keine Wechselgebühr.
Wechsel bei Prepaid werden sofort aktiv, evtl Restminuten und Datenvolumen aus dem alten Tarif verfallen.
0
vor 3 Jahren
Hallo @harr_y
Das ist ein Tarifwechsel.
Geht im Kundencenter, Telekom-Shop und an der Hotline 08003302202.
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Das das ein Vertragswechsel ist, ist schon klar.... ob Ruf-Nr. Mitnahme möglich ist, ist die Frage
0
Antwort
von
vor 3 Jahren
@harr_y
Die Rufnummer bleibt dabei selbstverständlich erhalten! Alles weitere zum Wechsel gerne hier nachlesen > https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-tarifwechsel
Nur nebenbei, warum soll sich bei einem Tarifwechsel auch die Nummer ändern?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @harr_y ,
ein Tarifwechsel ändert nichts an einer Rufnummer oder Vertragslaufzeit (die Sie bei Prepaid ja eh nicht haben).
Telefonisch konnte ich Sie gerade nicht erreichen.
Liebe Grüße
Mandy S.
0
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo,
najaa, an der Vertragslaufzeit logischerweise nicht... aber was passiert mit dem vorhandenen aktuellen Guthaben - geht das verloren? Es wird irgendwie in den Beschreibungen nicht ganz klar...
Gruß
H.Frank
0
Antwort
von
vor 3 Jahren
Beim Prepaid-Tarifwechsel
verfallen Freiminuten und Datenvolumen, was aus dem vorherigen Tarif evtl übrig ist, sofort. Außerdem wird vom Guthaben der neue Grundpreis abgezogen. Ansonsten bleibt das Guthaben natürlich erhalten
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Beim Prepaid-Tarifwechsel
verfallen Freiminuten und Datenvolumen, was aus dem vorherigen Tarif evtl übrig ist, sofort. Außerdem wird vom Guthaben der neue Grundpreis abgezogen. Ansonsten bleibt das Guthaben natürlich erhalten
0
Uneingeloggter Nutzer
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von