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vor 3 Stunden
Kündigung war unnötig.
Teamie macht einfach ein Tarifwechsel daraus
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 2 Stunden
Hallo @Guenter.Strehl,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat von eben.🤗
Wie besprochen, habe ich den Tarif auf den MagentaMobil Prepaid M gewechselt.
Ich wünsche dir noch einen schönen Nachmittag und eine angenehme Restwoche.
Viele Grüße
Mary🌺
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vor 23 Minuten
Das war ein Suuuuper-Service der Telekom hilft Community: Um 16:25 um Hilfe für Tarifwechsel von Postpaid auf Prepaid angefragt. Um 16:44 Uhr hat Marcel2605
geantwortet und Tel.-Kontakt eine Teamies angeküntigt. Um 16:50 Uhr hat Mary R. angerufen und super freundlich und kompetent geantwortet und angeboten
den Tarifwechsel sofort vorzunehmen. Habe natürlich sofort zugestimmt. Das Gespräch dauerte 8 Minuten. Um 17:04 Uhr kam mit E-Mail die Telekom- Auftragsbestätigung. Gleichzeitig war in der Mein Magenta-App die Umstellung auf Prepaid sichtbar und scharf geschaltet. Ich konnte eine Sofort-Aufladung vornehmen
und nach knapp einer Stunde nach meiner Anfrage mein erstes Mobilfunk-Gespräch führen. Der Restbetrag aus meinem Postpaid-Vertrag wird mir noch zurückvergütet.
So soll es sein in Deutschland; Bürokratie ade!
Meinen besten Dank an die Community und ein ganz besonderes Danke an Mary R. von Günter Strehl
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von
vor 20 Minuten
Vielen Dank für deine lobenden Worte @Guenter.Strehl
So muss es sein. Wenn du weitere Anliegen hast, dann immer wieder gerne hier melden.
@Mary R. Zur Info
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