Kündigung war unnötig. 

Teamie macht einfach ein Tarifwechsel daraus

Team ist informiert 

Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

In deinem Profil / Einstellungen :

Im 3. Feld "Weitere Informationen"  (unterhalb Handynummer und Kundennr.)  kannst du angeben,  wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

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Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

Hallo @Guenter.Strehl,

 

vielen Dank für das sehr nette Telefonat von eben.🤗

 

Wie besprochen, habe ich den Tarif auf den MagentaMobil Prepaid M gewechselt.

 

Ich wünsche dir noch einen schönen Nachmittag und eine angenehme Restwoche.

 

Viele Grüße

 

Mary🌺

 

Das war ein Suuuuper-Service der Telekom hilft Community: Um 16:25 um Hilfe für Tarifwechsel von Postpaid auf Prepaid angefragt. Um 16:44 Uhr hat Marcel2605

geantwortet und Tel.-Kontakt eine Teamies angeküntigt. Um 16:50 Uhr hat Mary R. angerufen und super freundlich und kompetent geantwortet und angeboten

den Tarifwechsel sofort vorzunehmen. Habe natürlich sofort zugestimmt. Das Gespräch dauerte 8 Minuten. Um 17:04 Uhr kam mit E-Mail die Telekom- Auftragsbestätigung. Gleichzeitig war in der Mein Magenta-App die Umstellung auf Prepaid sichtbar und scharf geschaltet. Ich konnte eine Sofort-Aufladung vornehmen

und nach knapp einer Stunde nach meiner Anfrage mein erstes Mobilfunk-Gespräch führen. Der Restbetrag aus meinem Postpaid-Vertrag wird mir noch zurückvergütet.

So soll es sein in Deutschland; Bürokratie ade!

Meinen besten Dank an die Community und ein ganz besonderes Danke an Mary R. von Günter Strehl