Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

 

Solved

Vorteile (Magenta EINS & Startguthaben) nicht erhalten

5 years ago

Hallo!

Ich habe seit Montag den Magenta Mobil Prepaid M Tarif. Leider habe ich das 10€ Startguthaben nicht erhalten, so dass ich zunächst selbst eingezahlt habe, um das Handy zu nutzen. Bekomme ich die 10€ irgendwann gutgeschrieben?

 

Zudem habe ich den Magenta TV-Tarif, wodurch mir der Magenta EINS Vorteil zustünde. Auch davon habe ich bisher nichts erhalten bzw zugeschickt bekommen.

 

 Ich hoffe, dass mir jemand bei meinen Fragen helfen kann.

 

 Viele Grüße 

242

0

9

    • 5 years ago

      Das Startguthaben wird sofort mit dem Tarif verrechnet; übrig bleiben also 0,05EUR. (jetzt etwas mehr, MwSt und so)

      0

      7

      Answer

      from

      5 years ago

      Schade Traurig

       

      Aber der EINS Vorteil müsste doch eigentlich buchbar sein, oder?!

      0

      Answer

      from

      5 years ago

      Am Telefon. Ich habe sicherlich 3-4 Mal mit diversen Service-Mitarbeitern gesprochen als sich das Vertragsende näherte.

      0

      Answer

      from

      5 years ago

      Dank einer netten Mitarbeiterin an der Hotline konnte mir weitergeholfen werden. Somit ist mein Problem gelöst. 

      0

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Du hast aber schon die Karte komplett neu gekauft für 9,95?
      Oder hat ein Tarifwechsel stattgefunden?

      MagentaEINS kommt zudem nicht von allein.
      Das muss gebucht werden.
      https://www.telekom.de/magenta-eins/vorteile/prepaid-vorteil

      0

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    Solved
    Magenta EINS Vorteile - alt und neu

    6 years ago

    in  

    Mobilfunk

    874

    0

    2

    Magenta Eins Vorteil erhalten

    6 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    209

    0

    3

    Solved
    Magenta Eins Vorteile auch als Klarmobil Kunde mit D1 Vertrag?

    8 years ago

    in  

    Mobilfunk

    1302

    0

    3

    Solved
    Magenta1 Vorteile im Mobbilfunkvertrag aktivieren

    2 years ago

    in  

    Mobilfunk

    194

    0

    3

    Solved
    Magenta Eins Vorteile - Entertain TV Mobil

    8 years ago

    in  

    Mobilfunk

    920

    0

    3

    You might also be interested in

    • Request purchasing advice

      Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.

      Request purchasing advice

    • View offers

      Find out about our current mobile phone offers.

      View offers
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X