Vorvertragliche Pflichtinformation
2 years ago
Hallo,
ich habe heute eine E-Mail mit einem pdf-Anhang zu vorvertraglichen Pflichtinformationen erhalten. Da ich keinerlei Vertragsänderungen beantragt habe und auch keinen neuen Vertrag abschließen möchte, stellt sich bei mir die Frage, warum mir diese Mail geschickt wurde? Kam übrigens von noreply@telekom.de.
6013
24
This could help you too
2 years ago
498
0
2
Solved
in
457
0
3
2 years ago
@dimo2
Kann eine Verwechslung sein.
Wenn sie die Information nicht bestätigen, passiert auch nichts.
0
2 years ago
Hallo @dimo2
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier.
Hat jemand aus deiner Familie Zugang zu deinen Daten?
0
2 years ago
Welcher Tarif wird den in der VVI angegeben?
Festnetz/Mobilfunk?
Einfach so entsteht eigentlich kein Auftrag...
0
2 years ago
@dimo2
Also der Absender ist üblich. Ist denn der Inhalt auf dich personalisiert? Z.B. Kundennummer, Buchungskonto, usw.?
11
Answer
from
2 years ago
Ein Telekom-Mitarbeiter hatte mit meiner Frau telefoniert. Sie hatte aber darauf hingewiesen, dass etwaige Vertragsänderungen oder Neuabschlüsse mit mir besprochen werden sollen. Meiner Ansicht nach ist das keine Zustimmung zu einem neuen Vertrag.
Ein Telekom-Mitarbeiter hatte mit meiner Frau telefoniert. Sie hatte aber darauf hingewiesen, dass etwaige Vertragsänderungen oder Neuabschlüsse mit mir besprochen werden sollen. Meiner Ansicht nach ist das keine Zustimmung zu einem neuen Vertrag.
Das hast du im Eröffnungsbeitrag aber nicht erwähnt!
Answer
from
2 years ago
Das ist korrekt. Ich hatte nicht damit gerechnet, dass das relevant sein könnte. Jedenfalls wurde bei diesem Gespräch kein Vertragsabschluss herbeigeredet (aus Sicht meiner Frau). Na ja, es gibt auch übereifrige Vertriebsmitarbeiter……
Answer
from
2 years ago
Das ist korrekt. Ich hatte nicht damit gerechnet, dass das relevant sein könnte. Jedenfalls wurde bei diesem Gespräch kein Vertragsabschluss herbeigeredet (aus Sicht meiner Frau). Na ja, es gibt auch übereifrige Vertriebsmitarbeiter……
Das ist korrekt. Ich hatte nicht damit gerechnet, dass das relevant sein könnte. Jedenfalls wurde bei diesem Gespräch kein Vertragsabschluss herbeigeredet (aus Sicht meiner Frau). Na ja, es gibt auch übereifrige Vertriebsmitarbeiter……
Ist doch eine ganz andere Ausgangssituation.
Beim Eröffnungsbeitrag kam das so rüber, als wenn die E-Mail aus "heiterem Himmel" gekommen wäre.
Tatsächlich ging aber doch eine Kontakt mit der Telekom voraus.
Also fällt schon mal die Vermutung, dass es sich um eine fehlgeleitete E-Mail handeln könnte, weg!
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Guten Morgen @dimo2,
gerne hätte ich das telefonisch mit Dir geklärt, konnte Dich aber nicht erreichen.
Wann wäre das denn am besten möglich?
Liebe Grüße
Karin Kr.
3
Answer
from
2 years ago
Hallo Karin, bitte kontaktiere mich unter meiner Mobil- oder Festnetz-Nummer gegen 9:30 Uhr.
Vielen Dank.
Answer
from
2 years ago
@dimo2
So wird das nichts.
Du mußt schon ein Zeitfenster von einigen Stunden angeben.
@Karin Kr. wird dich dann unter der hinterlegten Rufnummer kontakten.
Und bitte auch die Telekommitarbeiterin durch "@" anpingen.
Answer
from
2 years ago
Hey @dimo2,
leider hat mich die Nachricht zu spät erreicht und ich hatte auch nur die Mailbox am Ohr.
Ich stelle einen Rückruf für morgen um 9:30 Uhr ein, dann versuchen wir es erneut.
Liebe Grüße
Danny H.
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Hallo @dimo2,
vielen Dank für das tolle Gespräch.
Ich habe nun alles, wie vereinbart, umgeändert und beauftragt.
Ich würde mich freuen, wenn ich noch eine Rückmeldung für die Karte Deines Sohnes erhalten würde.
Liebe Grüße
Karin Kr.
4
Answer
from
2 years ago
Hallo @Karin Kr. ,
meine Enkel besitzen eine Smartwatch-Kinderuhr (Telefonieren und Tracking). Kann man die MagentaMobil Plus Karte auch darauf anwenden?
Answer
from
2 years ago
Hallo @dimo2 ,
klar kann man die dafür nutzen. Das wäre dann auch eine Pluskarte, allerdings die Kids&Teens.
Wir sprechen einfach am Sonntag noch einmal darüber, vielleicht hast Du bis dahin ja auch mit Deinem Sohn gesprochen. Ich melde mich so gegen 11 Uhr bei Dir, wenn es Recht ist.
Liebe Grüße
Karin Kr.
Answer
from
2 years ago
Hallo @Karin Kr. ,
am Sonntag wird es etwas schwierig. Da bin ich unterwegs. Mein Sohn prüft schon. Kannst du mir nähere Informationen zu Kids und Teens per Mail senden?
Beste Grüße
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from